10月26日下午5時(shí)，臨邑縣婚姻登記處開始組織工作人員參加知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容集中在婚姻登記員的儀容、舉止、服飾、語(yǔ)言和崗位五方面，著力從塑造工作人員文明禮貌的職業(yè)形象上下功夫。
　　 近年來(lái)，臨邑縣婚姻登記處不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展服務(wù)內(nèi)涵，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)時(shí)間和服務(wù)方式等多角度出發(fā)，最大限度為群眾建立全方位的婚姻登記優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，著力塑造民政窗口“優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨”的傾心品牌形象，實(shí)施“四制七點(diǎn)”方案，即：開門辦公制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制和說(shuō)話柔一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、辦事耐心點(diǎn)、解答問(wèn)題細(xì)一點(diǎn)、客觀理由少一點(diǎn)。
　　 據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年臨邑縣婚姻登記處共辦理婚姻登記7000余對(duì)，出具婚姻證明1000余件，登記合格合法率和群眾滿意率均達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)了“零差錯(cuò)”和“零投訴”。為進(jìn)一步提高婚姻服務(wù)水平，方便群眾舒適快捷辦理手續(xù)，在去年榮獲全國(guó)3A級(jí)婚姻登記機(jī)關(guān)的基礎(chǔ)上，今年又積極申報(bào)4A級(jí)，工作人員已連續(xù)四個(gè)月主動(dòng)放棄節(jié)假日休息，整理相關(guān)檔案和舉辦系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
　　 王盼盼 邵海英