德州晚報(bào)評(píng)論員陳廣江

同一面積和戶(hù)型的新房，為什么在售樓處看到的樣板房寬大明亮，到手后卻空間擁擠？過(guò)去的一周，有媒體記者暗訪部分上海新開(kāi)樓盤(pán)發(fā)現(xiàn)，樣板房里的家具有不少“縮小版”——標(biāo)2米長(zhǎng)的床只有1.8至1.9米；銷(xiāo)售人員介紹的床寬1.5米，實(shí)測(cè)可能只有1.35米……業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，樣板房家具變“道具”在業(yè)內(nèi)并不是秘密。對(duì)此，上海市消保委提醒消費(fèi)者注意。

為了讓房子看起來(lái)更寬敞明亮，開(kāi)發(fā)商沒(méi)少動(dòng)“小心思”。記者暗訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了床、餐桌、沙發(fā)、衣柜等大件為“縮小版”外，有的樣板房里各房間不裝房門(mén)，柜子用透明玻璃門(mén)，多處設(shè)大鏡子，處處給看房者營(yíng)造幻境。為了卸責(zé)，開(kāi)發(fā)商還在“溫馨提示”里注明全屋家具“非交付標(biāo)準(zhǔn)”，即使消費(fèi)者事后發(fā)現(xiàn)貓膩維權(quán)也不容易。如此樣板，可謂“反面樣板”。

更驚人的是，樣板房家具變“道具”已經(jīng)成了行業(yè)內(nèi)心照不宣的潛規(guī)則。雖然部分買(mǎi)房人清楚這個(gè)“公開(kāi)的秘密”，但有些消費(fèi)者難以識(shí)破眼前的假象。買(mǎi)房是每個(gè)家庭的大事，不少人一輩子也買(mǎi)不了幾次，經(jīng)驗(yàn)不足并不奇怪。此外，買(mǎi)房人一般更關(guān)注房子的位置、公攤、質(zhì)量等，而不太重視家具的相關(guān)情況，等發(fā)現(xiàn)上當(dāng)可能為時(shí)已晚。

顯然，開(kāi)發(fā)商在樣板房里使用“縮小版”“迷你版”家具，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求背道而馳，與相關(guān)法律法規(guī)背道而馳，若情節(jié)嚴(yán)重或構(gòu)成消費(fèi)欺詐。相關(guān)部門(mén)、消協(xié)組織要拿出更多積極作為，該約談的約談，該處罰的處罰，以法治方式倒逼開(kāi)發(fā)商誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，而不是僅僅提醒消費(fèi)者。

比樣板房家具“縮小”更可怕的是開(kāi)發(fā)商誠(chéng)信“縮水”。誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)是商家最好的品牌，也是不可逾越的底線，在這個(gè)原則問(wèn)題上處心積慮地耍小聰明、使小伎倆，即使一時(shí)能得逞，也必將在日后付出更大代價(jià)。當(dāng)消費(fèi)者都以“最壞的惡意”揣測(cè)開(kāi)發(fā)商和銷(xiāo)售人員的時(shí)候，當(dāng)每個(gè)看房者都帶著卷尺現(xiàn)場(chǎng)將樣板房?jī)?nèi)全部家具逐一測(cè)量的時(shí)候，新樓盤(pán)還能大賣(mài)嗎？

房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重要意義不言而喻。當(dāng)前，不少地方的樓市不容樂(lè)觀，雖然出臺(tái)了很多利好政策，但重建和提振購(gòu)房者信心恐怕還需要些時(shí)間。在這種情況下，開(kāi)發(fā)商使用“縮小版”家具襯托房屋空間誤導(dǎo)消費(fèi)，甚至以“有規(guī)定”為由拒絕消費(fèi)者用尺子公開(kāi)測(cè)量樣板房家具，未免過(guò)于短視，不僅害人害己害行業(yè)，還可能會(huì)給地方經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇進(jìn)程增添障礙，其害不容小覷。

對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，參觀樣板房時(shí)，最好帶把尺子，里里外外測(cè)量一遍。