德州新聞網(wǎng)訊（平原融媒通訊員 陳云 王一琳）近日，家住南都名苑小區(qū)的黃阿姨來到行政審批服務(wù)局不動產(chǎn)登記中心窗口咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)。在交談中，窗口工作人員獲悉，老人對不動產(chǎn)登記流程不夠了解，并且自己的老伴因身患疾病行動不便，不能一同前來辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。根據(jù)不動產(chǎn)登記相關(guān)規(guī)定，在當(dāng)事人沒有到場且沒有公證委托的情況下，不動產(chǎn)登記工作人員不能為其辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，不動產(chǎn)登記中心負(fù)責(zé)人當(dāng)即決定上門服務(wù)。雖已到中午下班時間，工作人員依舊陪同黃阿姨來到家中，對其老伴進(jìn)行耐心詳細(xì)地詢問，發(fā)現(xiàn)老人意識清晰，溝通正常，只是因疾病無法長時間行走。于是，工作人員熱情耐心地為兩位老人講解不動產(chǎn)登記相關(guān)辦理流程，并幫助其完善了所有相關(guān)所需資料。

一直以來，平原縣自然資源局不動產(chǎn)登記窗口始終堅持把方便群眾作為政務(wù)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，圍繞不同服務(wù)對象的需求，創(chuàng)新實(shí)施了一系列特色服務(wù)舉措，通過綠色通道、延時服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等貼心服務(wù)，讓群眾實(shí)實(shí)在在感受到了不動產(chǎn)登記利民便民護(hù)民為民的“溫度”。