蓮花池小區(qū)智慧平臺(tái)

德州新聞網(wǎng)訊（平原融媒記者 董娟）“最近，我們小區(qū)的管理越來(lái)越規(guī)范了。規(guī)劃了整齊的車位，暢通了消防通道；建設(shè)了電動(dòng)車車棚，設(shè)置了集中充電點(diǎn)；物業(yè)服務(wù)有了小區(qū)‘便民服務(wù)助手’微信小程序……”12月10日，平原縣龍門街道蓮花池小區(qū)居民李靜高興地說(shuō)。居民生活越來(lái)越便利，這多虧了小區(qū)黨支部的推動(dòng)。

蓮花池小區(qū)是平原縣賀家行棚戶區(qū)改造項(xiàng)目安置小區(qū)，一年多以前，居民剛?cè)胱r(shí)，居住人口流動(dòng)頻繁，私堆亂放、不規(guī)范停車等問(wèn)題普遍存在，給居民生活造成了不便。

為解決這一問(wèn)題，今年年初，龍門街道尋找黨建引領(lǐng)基層治理新途徑，把小區(qū)作為基層治理的基本單元，探索建立一小區(qū)一黨支部。他們?cè)诮值浪牫鞘猩鐓^(qū)的52個(gè)小區(qū)成立了黨支部，每個(gè)黨支部配有專職黨支部書記、并設(shè)置管理團(tuán)隊(duì)。管理人員包括社區(qū)工作者、兩代表一委員、行政執(zhí)法工作人員、業(yè)委會(huì)成員、物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人、雙報(bào)到單位的黨員等。形成了小區(qū)黨支部帶動(dòng)黨員，黨員再帶動(dòng)群眾的管理模式。

“在小區(qū)黨支部的積極推動(dòng)下，我們建成了黨群服務(wù)中心，可提供社情民意收集、證照跑腿代辦、生活服務(wù)咨詢、文娛活動(dòng)組織等‘微服務(wù)’。還新上了社區(qū)管理智慧平臺(tái)，針對(duì)居民多樣化、個(gè)性化的需求提供有針對(duì)性的服務(wù)。”蓮花池小區(qū)黨支部書記張玉恒說(shuō)。不久前，小區(qū)7號(hào)樓2單元樓道的電燈壞了，社區(qū)居民通過(guò)智慧平臺(tái)上的“便民服務(wù)助手”微信小程序提交了問(wèn)題，10分鐘后，物業(yè)就派人將電燈修好了?！爸腔燮脚_(tái)上線后，暢通了溝通渠道，居民反映問(wèn)題像網(wǎng)購(gòu)一樣方便?！睆堄窈阏f(shuō)，平臺(tái)運(yùn)行一年來(lái)，公開政務(wù)事項(xiàng)135條，發(fā)布交互服務(wù)信息145條，辦理事項(xiàng)103項(xiàng)，居民的各種問(wèn)題和訴求得到有效解決，叫響了“有事找支部，辦事在小區(qū)”的服務(wù)品牌。

小區(qū)建起黨支部，黨員就是帶頭人。龍門街道要求轄區(qū)內(nèi)的在職黨員率先在小區(qū)亮身份、作承諾、有行動(dòng)，同時(shí)整合社區(qū)工作者、社區(qū)志愿者等主動(dòng)參與小區(qū)治理，實(shí)行責(zé)任包干制。

在東苑小區(qū)，小區(qū)黨支部將53幢樓、 2065戶居民細(xì)劃為5個(gè)治理網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格都派出一名黨員擔(dān)任網(wǎng)格員。網(wǎng)格員挨家挨戶走訪溝通，收到群眾反映的問(wèn)題624件。針對(duì)這些問(wèn)題，龍門街道迅速成立工作組，通過(guò)小區(qū)自我解決、社區(qū)黨群服務(wù)中心幫辦、街道協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)辦等方式，將群眾反映的所有問(wèn)題全部解決。

小區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)李華說(shuō)：“每天，我走家串戶，為居民排查燃?xì)怆[患、火災(zāi)隱患等，順便和居民聊聊天，解決一些鄰里糾紛?！彪S著群眾滿意度的不斷提高，“黨員網(wǎng)格員”品牌也越來(lái)越響，他們被小區(qū)居民稱為“大管家”，贏得了民心。

“小區(qū)黨支部實(shí)體化運(yùn)行，讓社區(qū)治理有了新的生命力，黨員服務(wù)更走心，群眾與黨組織更貼心，自治更順暢，群眾更滿意?！饼堥T街道黨工委書記陳付濤表示，街道將繼續(xù)發(fā)揮黨建核心作用，在老舊小區(qū)提升改造、志愿服務(wù)積分管理、雙報(bào)到、居家養(yǎng)老等方面，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，讓群眾生活更幸福。