本報(bào)訊 （平原融媒記者 王孟寒）近日，平原縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員深入全縣各大商超，采取 “治未病”工作法，向商超一線服務(wù)人員及管理人員傳授售前、售中、售后知識(shí)。

通過(guò)對(duì)熱線數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局受理的市民熱線中有一半以上為普通商品消費(fèi)糾紛。針對(duì)全縣消費(fèi)糾紛較為集中的行業(yè)，市場(chǎng)監(jiān)督管理局采取“治未病”工作法，到商場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、各類商品的《三包規(guī)定》以及售后說(shuō)明等資料，在柜臺(tái)前現(xiàn)場(chǎng)講解，還隨機(jī)抽取銷售人員在現(xiàn)場(chǎng)模擬開(kāi)單，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)指出更正。