平原龍門街道蓮花池小區(qū)智慧平臺

平原縣龍門街道網(wǎng)格員正在向老人征詢社區(qū)發(fā)展意見

□ 平原融媒記者  孫朝澤 何世聰

本報訊 平原縣龍門街道積極探索城市社區(qū)治理新模式，打造 “全科網(wǎng)格”，推動城市治理服務(wù)精細化。

一大早，平原縣龍門街道網(wǎng)格員李書云開始忙活起來，維持各樓道整潔衛(wèi)生。李書云稱， “每天排查樓梯中的安全隱患，不能亂放雜物，亂停電動車自行車?！?/p>

像這樣的專職網(wǎng)格員，在蓮花池社區(qū)有20余名，主要負責社情民意收集、證照跑腿代辦、鄰里矛盾調(diào)解等“微服務(wù)”。

平原縣龍門街道辦事處網(wǎng)格化服務(wù)中心副主任張強介紹說： “我們以1500口人以上的居民小區(qū)為一個主體，將龍門街道劃分為184個網(wǎng)格，同時成立了52個小區(qū)黨支部，將小區(qū)網(wǎng)格中的社區(qū)工作者、 ‘兩代表一委員’、業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等群體全部納入進來，充實網(wǎng)格管理隊伍，形成 ‘一種網(wǎng)格、功能多樣’的全科型綜合網(wǎng)格體系。”

同時，平原打造社區(qū) “智慧”管理平臺，構(gòu)建黨群協(xié)同、精準對接的服務(wù)系統(tǒng)，以數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，實現(xiàn)群眾與社區(qū)之間 “線上+線下”的服務(wù)治理模式。

平原居民王義春談到， “昨晚看到樓下路燈不亮了，我隨手拿手機拍了一下，發(fā)到小程序上去。今天早晨起來上班，看見工作人員正在維修，這個小程序特別方便快捷?！?/p>

平原縣龍門街道辦事處綜治中心綜治專員呂俊燕稱， “按照職責權(quán)限向相關(guān)部門推送，上報人可通過小程序隨時查看進度，并對事項辦理進行打分評價?！?/p>

據(jù)了解，通過社區(qū) “智慧”管理平臺，實現(xiàn)了 “問題一網(wǎng)收集、過程一網(wǎng)督辦、結(jié)果一網(wǎng)反饋”，構(gòu)建起“居民點單、社區(qū)派單、網(wǎng)格接單”的基層綜合治理體系。