平原龍門街道蓮花池小區(qū)智慧平臺(tái)

平原縣龍門街道網(wǎng)格員正在向老人征詢社區(qū)發(fā)展意見

□ 平原融媒記者  孫朝澤 何世聰

本報(bào)訊 平原縣龍門街道積極探索城市社區(qū)治理新模式，打造 “全科網(wǎng)格”，推動(dòng)城市治理服務(wù)精細(xì)化。

一大早，平原縣龍門街道網(wǎng)格員李書云開始忙活起來，維持各樓道整潔衛(wèi)生。李書云稱， “每天排查樓梯中的安全隱患，不能亂放雜物，亂停電動(dòng)車自行車?！?/p>

像這樣的專職網(wǎng)格員，在蓮花池社區(qū)有20余名，主要負(fù)責(zé)社情民意收集、證照跑腿代辦、鄰里矛盾調(diào)解等“微服務(wù)”。

平原縣龍門街道辦事處網(wǎng)格化服務(wù)中心副主任張強(qiáng)介紹說： “我們以1500口人以上的居民小區(qū)為一個(gè)主體，將龍門街道劃分為184個(gè)網(wǎng)格，同時(shí)成立了52個(gè)小區(qū)黨支部，將小區(qū)網(wǎng)格中的社區(qū)工作者、 ‘兩代表一委員’、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等群體全部納入進(jìn)來，充實(shí)網(wǎng)格管理隊(duì)伍，形成 ‘一種網(wǎng)格、功能多樣’的全科型綜合網(wǎng)格體系。”

同時(shí)，平原打造社區(qū) “智慧”管理平臺(tái)，構(gòu)建黨群協(xié)同、精準(zhǔn)對(duì)接的服務(wù)系統(tǒng)，以數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)群眾與社區(qū)之間 “線上+線下”的服務(wù)治理模式。

平原居民王義春談到， “昨晚看到樓下路燈不亮了，我隨手拿手機(jī)拍了一下，發(fā)到小程序上去。今天早晨起來上班，看見工作人員正在維修，這個(gè)小程序特別方便快捷。”

平原縣龍門街道辦事處綜治中心綜治專員呂俊燕稱， “按照職責(zé)權(quán)限向相關(guān)部門推送，上報(bào)人可通過小程序隨時(shí)查看進(jìn)度，并對(duì)事項(xiàng)辦理進(jìn)行打分評(píng)價(jià)?！?/p>

據(jù)了解，通過社區(qū) “智慧”管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了 “問題一網(wǎng)收集、過程一網(wǎng)督辦、結(jié)果一網(wǎng)反饋”，構(gòu)建起“居民點(diǎn)單、社區(qū)派單、網(wǎng)格接單”的基層綜合治理體系。