??? 德州新聞網(wǎng)訊（通訊員 康偉） 3月10日，家住明珠花園的市民王開平來到縣人力資源和社會保障局保險征繳處辦理醫(yī)療保險補繳手續(xù)。在門口，他急乎乎地打電話托熟人，征繳處工作人員聞聽后，主動打斷他的電話，并熱情為其辦理手續(xù)。王開平感慨地說：“自己把問題想復(fù)雜了，咱們縣的服務(wù)真叫一個‘棒’。 ”
??? 今年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，縣征繳處在去年超額完成全年征繳任務(wù)基礎(chǔ)上，開展提升服務(wù)年活動，做到優(yōu)化服務(wù)，擴面征繳。
??? 他們組織全員集中學(xué)習(xí)政策法規(guī)，著力提高整體素質(zhì)和依法依規(guī)辦事水平。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。提升窗口服務(wù)形象，認真對待群眾來電、來訪、業(yè)務(wù)咨詢。做到接受咨詢，耐心細致；答問釋疑，準確合理；業(yè)務(wù)辦理，一絲不茍；迎訪送訪，有節(jié)有禮。
??? 在此基礎(chǔ)上，該處還緊緊圍繞征繳擴面這個中心，通過嚴格執(zhí)行征繳政策、完善征繳工作措施、健全征繳信息系統(tǒng)、加強征繳協(xié)作配合等多種措施，做到應(yīng)收盡收保征繳。
??? 他們充分利用全縣招商引資機會，對于新開工企業(yè)做到全員參保。深入縣工商局、經(jīng)信局，廣泛了解企業(yè)情況和用工人數(shù)，確定擴面重點單位，做到了底子清楚，有的放矢。聯(lián)合監(jiān)察、仲裁、工傷等科室走訪開發(fā)區(qū)內(nèi)企業(yè)，摸清企業(yè)人員情況，對于存在應(yīng)保未保現(xiàn)象的，督促其限期進行整改，實現(xiàn)應(yīng)保盡保，不斷擴大社保參保面。力爭參保人數(shù)、實際繳費人數(shù)、基金收入同步增長。