??? 德州新聞網訊（特約記者 崔志華 趙梓霏）1月19日，宣章屯鎮(zhèn)宣章社區(qū)居民王強來到社區(qū)黨政管理服務中心，錄入信息，掃描證件，通過基層公共服務信息平臺，工作人員用了不到半個小時的時間，就為他辦理了異地醫(yī)療保險報銷手續(xù)。
??? “以前要到鎮(zhèn)上、縣里跑好幾趟，現(xiàn)在渠道暢通了，同一件事兒，家門口就能辦，真是讓百姓得方便、得實惠。”快捷高效的服務讓王強喜出望外。
??? 從去年開始，我縣所有社區(qū)群眾辦理網上在線申報、辦事指南及辦件進度查詢等業(yè)務再也不用跑鄉(xiāng)鎮(zhèn)進縣城。為社區(qū)群眾解決辦事效率難題的，就是“互聯(lián)網 +政務服務”平臺。該平臺集咨詢、辦事、投訴等多種政務服務為一體，用戶可線上下單、線下拿件。居民在平臺注冊賬號后，點擊需辦理業(yè)務，填寫基本信息，上傳相關材料后即可完成在線申報，工作人員將在承諾時限內審核辦理，辦理進度還可在線查詢。同時，該平臺還創(chuàng)新性的將縣級平臺與社區(qū)直接相連，省去了鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一環(huán)節(jié)，最大限度的方便群眾。
??? 另外，各部門主要負責人和分管負責人定期到縣政務服務中心現(xiàn)場辦公，企業(yè)、群眾對慢作為、不作為、亂作為的部門可隨時舉報，一經查實，立即將直接責任人調離原崗位。
??? “建立政務服務平臺的目的就是讓信息多跑路，群眾少跑腿，減少不必要的環(huán)節(jié)。由縣級平臺一竿子插到底，直接到社區(qū)，真正實現(xiàn)了服務群眾‘零距離’。 ”政務服務中心管理辦公室主任石忠強介紹。
??? 不久前，政務服務平臺進行了再升級，實現(xiàn)了全縣46個部門和單位的232項行政許可事項網上辦理。升級后的政務服務平臺被正式納入全省統(tǒng)一的政務服務運行管理機制體系，實現(xiàn)互聯(lián)互通，進一步提升了行政許可事項辦理的質量和效率。