德州新聞網(wǎng)訊（通訊員 張瑩）為進一步提高政務服務水平和質量，4月23日下午，縣政務服務中心管理辦公室組織開展了政務服務禮儀專題培訓，向全體窗口工作人員傳授服務技巧，提升服務意識。

此次培訓邀請到國家高級禮儀培訓師、中國禮儀文化交流中心特聘講師解英閣老師授課。培訓中，解老師從禮儀的概念角度出發(fā)，以“政務服務禮儀”為主題，結合服務行業(yè)的工作特性，從儀容、儀表、儀態(tài)、語言溝通、6s管理、辦公區(qū)域的管理、接待禮儀等方面進行了全面細致的講解。同時緊密結合服務窗口工作實際和日常工作生活典型事例，使大家在增長文化禮儀知識的同時，加深了對政務禮儀服務的認知和理解。

本次培訓內容豐富，貼近實際，督促大家共同努力進一步提升個人素養(yǎng)和服務形象，樹立政務服務窗口良好形象。全體參訓人員深受啟發(fā)，紛紛表示在今后的工作中，要把學到的規(guī)范應用到實際工作中，為前來辦事的群眾、企業(yè)提供更加規(guī)范、高效的服務。