??? 德州新聞網訊(通訊員 陳艷芳 尚妍 高袁)12月12日,省旅游監(jiān)察總隊副總隊長鄭勝利一行來齊開展旅游市場秩序專項督查和誠信旅游示范單位檢查驗收工作。
??? 檢查組先后查看了泉城海洋極地世界、泉城歐樂堡夢幻世界旅游服務標準化情況及景區(qū)公共衛(wèi)生、商品價格體系、突發(fā)事件應急預案等方面情況,聽取了坤河旅游公司負責人作的關于依法經營、誠信經營、顧客至上、優(yōu)質服務等方面的工作匯報。
??? 檢查組認為,齊河旅游市場秩序總體較好,作為4A景區(qū)的泉城極地海洋世界和泉城歐樂堡夢幻世界公共服務標識明顯,環(huán)境整潔衛(wèi)生,游客咨詢投訴中心設施完善,服務周到,能夠根據客人的不同安排,提供不同的細微化服務。企業(yè)牢固樹立“誠信為本、守信光榮、失信可恥”的理念,在日常經營中形成了依法經營、信守合同、公平競爭、優(yōu)質服務的誠信經營秩序,營造了旅游者安全旅游、健康旅游、文明旅游、依法維權的理性消費環(huán)境,對公司打造服務標準化、創(chuàng)新管理方面的工作給予高度評價。