德州新聞網(wǎng)訊（徐開(kāi)勛李成圓）“這是我的聯(lián)系卡，有什么問(wèn)題可以直接給我打電話(huà)，我們會(huì)提供全程幫辦?！苯?，縣行政審批服務(wù)局開(kāi)發(fā)區(qū)分局對(duì)落戶(hù)開(kāi)發(fā)區(qū)的393家企業(yè)開(kāi)展走訪(fǎng)活動(dòng)。截至目前，已走訪(fǎng)企業(yè)51家，發(fā)放聯(lián)系卡90張，聽(tīng)取收集企業(yè)意見(jiàn)建議7條，建立問(wèn)題清單12項(xiàng)。

為進(jìn)一步發(fā)揮分局深入企業(yè)、貼近企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，縣行政審批服務(wù)局開(kāi)發(fā)區(qū)分局建立主動(dòng)服務(wù)企業(yè)名冊(cè)，將轄區(qū)落戶(hù)企業(yè)均納入名冊(cè)，并將名冊(cè)中的企業(yè)分包到每名工作人員，實(shí)行“一企一專(zhuān)員”包保制度。服務(wù)專(zhuān)員通過(guò)定期走訪(fǎng)、發(fā)放聯(lián)系卡等方式與企業(yè)建立起常態(tài)化聯(lián)系對(duì)接機(jī)制和“企業(yè)吹哨，我來(lái)報(bào)到”服務(wù)機(jī)制，利用電話(huà)、微信等方式主動(dòng)為企業(yè)、群眾答疑解惑、遠(yuǎn)程材料指導(dǎo)，并根據(jù)需要提供上門(mén)服務(wù)。

據(jù)介紹，開(kāi)發(fā)區(qū)分局將充分發(fā)揮服務(wù)專(zhuān)員作用，建立“企業(yè)服務(wù)專(zhuān)員”日志臺(tái)賬，強(qiáng)化對(duì)服務(wù)全過(guò)程督導(dǎo)。同時(shí)，落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)，一幫到底”制度，通過(guò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)、上門(mén)服務(wù)、全程網(wǎng)辦等方式為企業(yè)提供全周期審批事項(xiàng)幫辦代辦，推動(dòng)“最多跑一次”向“一次不用跑”轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升企業(yè)群眾的體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度。