“中國好人”劉希輝在齊河的拉面店重新開張——

誠信小店故事續(xù)新篇

劉希輝清理店內(nèi)衛(wèi)生

劉希輝店里關(guān)于老店未清退余額的公告

□文/圖本報(bào)記者鐘偉孟志遠(yuǎn)本報(bào)通訊員齊祥紅

“我終于把店又開回齊河了！”3月29日，在位于齊魯大街的云低拉面店，老板劉希輝指著“關(guān)于老店未清退余額的公告”高興地對(duì)記者說。任誰都沒想到，2021年底撤店后因誠信退錢而“走紅”的拉面店老板，又將拉面店重新開起來了。

賣車退款

“不能辜負(fù)別人對(duì)我的信任”

“其實(shí)當(dāng)時(shí)退款，有人就說我傻，但我不后悔，我不能辜負(fù)別人對(duì)我的信任?！闭f起當(dāng)年撤店退款，劉希輝感慨萬千。撤店前，儲(chǔ)值會(huì)員已有1.4萬余人，卡內(nèi)余額加起來超過32萬元，每名會(huì)員平均20多元儲(chǔ)額?！昂芏囝櫩投际腔仡^客，能儲(chǔ)值是信任我，必須都退到位，我不能讓他們失望?！眲⑾］x說。

為了能及時(shí)給顧客退款，劉希輝和妻子楊立新商量后，賣掉了家中的摩托車。那是他送給妻子的結(jié)婚紀(jì)念日禮物，承載了很多美好回憶?！爱?dāng)時(shí)是我媳婦去賣的，她哭得稀里嘩啦的，買主都有些不忍心，說給我們加點(diǎn)錢吧，還一直安慰她。”劉希輝回憶。

劉希輝在店門口、微信公眾號(hào)還有抖音賬號(hào)上發(fā)布退款公告，并公布了聯(lián)系方式。退款的過程也不復(fù)雜，劉希輝在核實(shí)完身份信息和金額后就直接退款了。但有的顧客看不到公告，很長時(shí)間都沒來辦理退款，劉希輝一一給他們打電話通知。還有一部分老年顧客不會(huì)在手機(jī)上操作退款，劉希輝就直接上門把現(xiàn)金退給顧客。最后就是還有一些聯(lián)系不到的顧客，劉希輝也都整理成檔。

“當(dāng)時(shí)看拉面店關(guān)門了，我心想儲(chǔ)值卡上也沒剩多少錢，人家創(chuàng)業(yè)也不容易，干脆就不要了，但沒想到老板主動(dòng)加我微信給我退了錢?！笔忻駨?jiān)奇谜f。不少消費(fèi)者和張?jiān)奇靡粯樱诘昀锸Ｓ鄡?chǔ)值額度只有幾元或幾十元錢，就不打算再要了，但沒想到劉希輝也一一聯(lián)系退款到位。“一分也好、一百也罷，都是要退給大家的。”劉希輝說。

重新選址

對(duì)“齊河溫度”念念不忘

重新開業(yè)的“云低拉面”，就在曾經(jīng)的“老店”地址附近。其實(shí)，劉希輝在禹城還開著兩家店。為什么對(duì)齊河情有獨(dú)鐘？劉希輝說，是對(duì)“齊河溫度”念念不忘。

原來當(dāng)時(shí)退費(fèi)很多會(huì)員選擇了用一碗面錢支持這個(gè)實(shí)在的老板，拒絕退款。這些溫情的鼓勵(lì)讓他暗下決心要把店再開回齊河，更好地為齊河人民帶來溫暖美味的拉面。他說：“撤店時(shí)還有一些齊河的會(huì)員沒有接受退費(fèi)，我不想辜負(fù)他們對(duì)我的支持和信任?！爆F(xiàn)在，劉希輝把店又在齊河開了起來，未退款的顧客儲(chǔ)值還可以繼續(xù)使用。

齊河對(duì)誠信的推崇也讓劉希輝十分震動(dòng)。前不久，齊河在縣新時(shí)代文明實(shí)踐會(huì)客廳舉行“美德信用見賢思齊”3·15誠信接力活動(dòng)，共有來自各行業(yè)的30余家企業(yè)、商戶參加。活動(dòng)為6家誠信經(jīng)營商戶授牌，誠實(shí)守信中國好人劉希輝和與會(huì)企業(yè)、商戶共同進(jìn)行了誠信承諾宣言，并開展誠信接力。

曾在紡織廠上過班、也在農(nóng)機(jī)行業(yè)干過銷售的劉希輝，憑借著對(duì)美食的喜愛和對(duì)餐飲市場的調(diào)研把控，在2019年最終決定從拉面行業(yè)入手，打造自己的餐飲品牌。經(jīng)歷了這些風(fēng)風(fēng)雨雨，劉希輝愈發(fā)感覺誠信的可貴，“誠信是人的立身之本，也是城市的發(fā)展之基。對(duì)一座城市而言，誠信是形象，是品牌，更是走向興旺發(fā)達(dá)的一張‘通行證’，齊河就是這樣溫暖了我，我對(duì)在齊河發(fā)展有信心?！?/p>

“還值得我關(guān)注的是，今年齊河縣作為全省統(tǒng)籌推進(jìn)美德山東和信用山東建設(shè)工作試點(diǎn)縣，還將持續(xù)開展‘美德信用見賢思齊’等系列活動(dòng)。”劉希輝表示，他會(huì)積極參加活動(dòng)，也會(huì)將自己的店鋪打造成美德信用示范店，在為“大義齊河”先進(jìn)模范人物提供更好的禮遇方面貢獻(xiàn)自己的力量，“我就是要為誠信站臺(tái)，讓良幣驅(qū)逐劣幣，讓更多人看到一個(gè)城市對(duì)誠信的推崇，在這里誠信經(jīng)營、誠信做人，事業(yè)就會(huì)越做越好?！?/p>

誠以待人

“能幫一把就幫一把”

對(duì)劉希輝來說，做人和開店一樣，都要誠以待人。在齊河云低拉面店重新開業(yè)不久，曾經(jīng)在他老店里干過湯底調(diào)配工作的高應(yīng)軍找到了他，希望能再到他的店里工作。

當(dāng)問起高應(yīng)軍為何執(zhí)著于到劉希輝的店工作時(shí)，高應(yīng)軍坦露了心聲。原來高應(yīng)軍老家并不在山東，他本是甘肅省張掖市高臺(tái)縣人，早年間因?yàn)榉N種原因來到了山東，但在路上將自己的身份證弄丟，且在山東又沒有親戚朋友可以證明他的身份，導(dǎo)致他到現(xiàn)在都是以“黑戶”的身份在齊河生活。“因?yàn)槲覜]有身份證，基本沒有什么工作會(huì)用我，就算有工作肯用我，一般也是要不扣工錢要不給的薪水很少，但是劉老板對(duì)我就不一樣，他不但薪水按照同行業(yè)較高的水平給我發(fā)，還特別照顧我的生活起居，所以一聽他又重新開業(yè)了，我抓緊就回來找他了?！备邞?yīng)軍坦率地說。

“高師傅，干活勤快利索，就是戶口問題我替他愁得慌?！眲⑾］x嘆息，“誰沒碰到難處的時(shí)候呢，能幫一把就幫一把吧?！睘榱四軒透邞?yīng)軍解決問題，今年春節(jié)劉希輝專門開車帶著高應(yīng)軍往甘肅省張掖市高臺(tái)縣跑了一趟，因?yàn)闆]有戶口，高應(yīng)軍也沒有駕照，所以往返3600多公里的路程都是劉希輝一個(gè)人開下來的。但到了高臺(tái)縣，劉希輝才發(fā)現(xiàn)補(bǔ)辦戶口并不是那么容易的事，1973年生人的高應(yīng)軍離開家時(shí)才十幾歲，當(dāng)時(shí)戶籍檔案系統(tǒng)還沒那么先進(jìn)，時(shí)至今日很多檔案都無從找起了，再加上他們出發(fā)前準(zhǔn)備工作做得不充分，未準(zhǔn)備居住地?zé)o犯罪證明等材料，在外折騰了幾天沒有什么進(jìn)展，無奈只能空手而歸。

雖然甘肅之旅不太順利，但劉希輝并不氣餒，回到齊河后他馬不停蹄到社區(qū)、公安局了解情況，并時(shí)刻與高臺(tái)縣的相關(guān)工作人員聯(lián)系。齊河縣委宣傳部副部長、縣新時(shí)代文明實(shí)踐指導(dǎo)中心主任翟建飛了解此事后也十分關(guān)注，并提供了很多解決問題的辦法。最終，通過劉希輝的努力和社會(huì)各界人士的幫助，高應(yīng)軍的各項(xiàng)戶籍證明材料準(zhǔn)備齊全，并成功提報(bào)到高臺(tái)縣審核，不出意外，高應(yīng)軍的戶籍很快就能轉(zhuǎn)移到齊河來。

“用真心待人，方能凝聚人心，獲得信賴。無論開店還是做人，我都如是?！眲⑾］x說，事實(shí)證明，失信者寡助，守信者多助。