東辛店鎮(zhèn)訊(趙彩真)“便民服務(wù)站建到家門口啦,出門步行幾分鐘就能到,今天出來和我的老姐們兒鍛煉身體,順道就把孫女的社??I(lǐng)了。 ”7月11日早上,走出東辛店鎮(zhèn)萬糧張村便民服務(wù)站的周建華不停地夸贊道。
東辛店鎮(zhèn)南北狹長,部分村民去一趟鎮(zhèn)便民服務(wù)中心很不容易。東辛店鎮(zhèn)在認真研究、科學(xué)謀劃的基礎(chǔ)上,根據(jù)慶云縣政務(wù)服務(wù)下沉村(社區(qū))的135項事項清單,全面打造“15分鐘服務(wù)圈”,在萬糧張村設(shè)立村級便民服務(wù)站,服務(wù)范圍覆蓋周邊10個村莊8142名群眾,這也是全鎮(zhèn)第一個合村聯(lián)建的高標準為民服務(wù)示范站。便民服務(wù)站辦事大廳設(shè)三個全科窗口,可辦理人社、民政、殘聯(lián)、計生、退役軍人等業(yè)務(wù)事項,工作人員通過考核篩選,業(yè)務(wù)培訓(xùn),每人可辦理多項便民服務(wù)事項。居民在任意一個窗口都能辦理需要辦理的業(yè)務(wù)。
王官村的張女士前不久剛生完二胎,需要辦理新生兒參保、新生兒報銷以及社保卡制卡等事項,“我生一胎的時候,一會要報銷一會要辦卡,來回折騰很不方便,現(xiàn)在來村附近的便民服務(wù)站一個窗口就帶我辦好了所有的事,真是快捷又方便。 ”辦完業(yè)務(wù)的張女士一臉輕松地說道。
為強化服務(wù)效能,該區(qū)域又設(shè)立10個大救助服務(wù)站,形成以萬糧張村便民服務(wù)站為中心點、大救助服務(wù)站為連接點、協(xié)理員為輻射點的“三點”立體化便民服務(wù)體系。每天安排協(xié)理員在大救助服務(wù)站輪流值守,村民既可以前往中心服務(wù)站辦理業(yè)務(wù),也可以就近前往家門口的大救助服務(wù)站咨詢、辦理,更可以申請代辦服務(wù),讓村大救助協(xié)理員上門,利用網(wǎng)絡(luò)、“德救助”小程序等“線上”平臺現(xiàn)場代辦,或提供相關(guān)資料交給協(xié)理員,由協(xié)理員全權(quán)代為跑腿?,F(xiàn)在,村內(nèi)總能看到協(xié)理員的身影,他們奔波在中心便民服務(wù)站、社會大救助服務(wù)站、百姓之間,充當起便民服務(wù)的“外賣員”,保證便民服務(wù)站疫情期間不打烊、便民服務(wù)不斷檔,把便民服務(wù)送到群眾身邊?!跋乱徊轿益?zhèn)將以萬糧張村為民服務(wù)中心示范點創(chuàng)建為契機,加大資金投入,增強人員和設(shè)施配備,推動便民服務(wù)中心提質(zhì)升級,促進基層政務(wù)服務(wù)辦事環(huán)境更優(yōu)化、窗口設(shè)置更科學(xué)、人員管理更規(guī)范、制度建設(shè)更健全、辦事功能更提升,切實暢通為民服務(wù)的‘最后一公里’。 ”東辛店鎮(zhèn)人大主席李洪香說道。