??? 本報(bào)訊 （劉曉明 付連超）4月5日一早，縣人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人深入一線開展調(diào)研，走訪各門診和病房，通過與普通患者聊天、詢問等途徑，體驗(yàn)到患者就診的種種不易和困難，比如醫(yī)生和病人溝通的時(shí)間短、部分藥品價(jià)格高的問題，院領(lǐng)導(dǎo)班子立即提出了進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程的要求，并要求責(zé)任部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問題。
??? 該院新的院領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來，以提升服務(wù)質(zhì)量為著力點(diǎn)，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，提倡機(jī)關(guān)人員深入基層了解實(shí)情，排憂解難，并實(shí)地和患者深入接觸，切身體會(huì)患者就診中的困難。在調(diào)研過程中，該院堅(jiān)持不事先通知，力求掌握日常工作狀況和最真實(shí)的情況。并按照先臨床后醫(yī)技的調(diào)研順序，對(duì)臨床醫(yī)技科室逐一檢查，檢查內(nèi)容內(nèi)容涉及依法執(zhí)業(yè)、病歷處方、感染控制、護(hù)理服務(wù)、臨床用藥、醫(yī)技管理、后勤保障和醫(yī)院核心管理制度執(zhí)行等各個(gè)方面。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)面指出，能立即整改的責(zé)令立即整改，對(duì)一時(shí)不能整改到位的做好記錄，研究制定整改措施，限期整改，跟蹤檢查；對(duì)有令不行、有禁不止，經(jīng)常強(qiáng)調(diào)、反復(fù)要求仍然存在問題的，對(duì)科室負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，并按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
??? 同時(shí)，該院還啟動(dòng)了“二甲醫(yī)院”復(fù)審工作，召開動(dòng)員會(huì)議，并進(jìn)行了周密部署，精心準(zhǔn)備，全身心投入到“二甲”復(fù)審工作中。為確保評(píng)審工作順利開展，該院組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)施細(xì)則，對(duì)照二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真梳理，在實(shí)際工作中查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步完善相關(guān)資料。堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把復(fù)審的目標(biāo)任務(wù)細(xì)化、量化，分解到各科室，落實(shí)到人，全面形成人人參與、人人擔(dān)當(dāng)?shù)牧己镁置?，進(jìn)一步提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療管理水平。