??? 本報訊 （劉曉明 張華 尹娜）7月28日，在縣行政效能電子監(jiān)察室內(nèi)，20塊電子大屏幕上的100多個畫面輪流切換，縣政務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作開展情況一目了然。通過“電子眼”，記者看到崔口鎮(zhèn)便民服務(wù)中心一個窗口前，一名辦事群眾將相關(guān)材料遞交給工作人員，工作人員對照規(guī)定很快進行了辦理，整個過程不到15分鐘。
??? 為深入推進群眾辦事零障礙工程，電子監(jiān)察平臺將縣政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳、5個分中心大廳以及9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心全部納入監(jiān)控范圍，在全市率先實現(xiàn)縣、鄉(xiāng)兩級行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)全覆蓋，100余個電子監(jiān)察攝像頭將對全縣190個服務(wù)窗口的工作人員進行全天候效能電子監(jiān)察，可實時視頻、音頻監(jiān)控大廳審批服務(wù)工作人員工作現(xiàn)場和159項行政審批事項的時限、收費、程序、辦理等情況。對在工作中存在違法違紀和服務(wù)態(tài)度較差等現(xiàn)象，及時發(fā)出紅、黃牌預(yù)警，并進行公開曝光追責(zé)，接受群眾監(jiān)督。
??? 自行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)全覆蓋以來，實時監(jiān)控554944件各類審批服務(wù)事項，有效的杜絕了審批環(huán)節(jié)常出現(xiàn)的“冷、橫、硬、推”等現(xiàn)象和工作中存在的庸懶散奢等問題，提升了行政審批的效率，群眾滿意率達到98%以上。