??? 本報(bào)訊 （劉曉明）11月6日上午9點(diǎn)，縣委副書記、縣長許健準(zhǔn)時(shí)來到3612345市民熱線受理中心，與市民進(jìn)行連線交流，傾聽并解決他們反映的實(shí)際問題。副縣長胡曉琴陪同。
??? 在一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間里，許健共接聽了15位群眾來電，電話內(nèi)容涉及城市環(huán)境維護(hù)、居民低保申請、小區(qū)物業(yè)管理等方面，許健認(rèn)真記錄并對群眾反映的問題進(jìn)行現(xiàn)場批復(fù)。
??? 許健要求，市民熱線要繼續(xù)保持良好的工作態(tài)勢，擔(dān)負(fù)起政府與百姓溝通的橋梁紐帶作用，將3612345市民熱線打造成亮點(diǎn)民生熱線。要正確認(rèn)識面臨的新形勢，做好反映問題的綜合分析、分類管理，切實(shí)提高解決群眾訴求的效率。要進(jìn)一步提高服務(wù)水平，對于市民反映的問題，能解答的及時(shí)解答、能辦理的抓緊辦理，為群眾提供更方便、更親切、更及時(shí)的服務(wù)。要加強(qiáng)對反映問題的深度分析和綜合分析，研究苗頭性、把握規(guī)律性、關(guān)注趨向性，及時(shí)提出工作建議，為黨委、政府決策提供有效參考。