??? 本報(bào)訊 （薛密質(zhì)）3月30日，縣委書(shū)記、縣人大常委會(huì)主任侯有喜走進(jìn)3612345市民熱線受理中心接聽(tīng)群眾來(lái)電，傾聽(tīng)群眾訴求，為群眾解決問(wèn)題?？h領(lǐng)導(dǎo)李勇、蘇蘭武、胡曉琴陪同。
??? 接聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)，侯有喜一邊仔細(xì)聆聽(tīng)、詳細(xì)詢問(wèn)群眾反映的情況，一邊認(rèn)真記錄。兩個(gè)半小時(shí)的時(shí)間里，他先后接聽(tīng)了20多位市民的來(lái)電，并對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)批示。
??? 在接聽(tīng)熱線過(guò)程中，侯有喜指出，市民熱線是傾聽(tīng)民情、民心、民愿的重要舉措，是縣委、縣政府密切黨群、干群關(guān)系的重要窗口。今年，縣四大班子及各部門(mén)、各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)到3612345市民熱線接聽(tīng)電話解決問(wèn)題要常態(tài)化，及時(shí)解決群眾訴求。同時(shí)，熱線工作人員的一言一行直接代表著全縣黨員干部的形象，這項(xiàng)工作至關(guān)重要。群眾撥打熱線反映的大多是身邊的具體事或是對(duì)我們的工作提出意見(jiàn)建議，大家要用心傾聽(tīng)、熱情回復(fù)，不斷提升工作效能和服務(wù)質(zhì)量，讓撥打熱線的群眾感受到縣委、縣政府的真誠(chéng)。
??? 侯有喜要求，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，工作人員要及時(shí)轉(zhuǎn)辦。責(zé)任單位一定要積極作為，對(duì)能解決的問(wèn)題要及時(shí)給予解決。難以解決的問(wèn)題，責(zé)任部門(mén)要拿出方案向縣委、縣政府進(jìn)行匯報(bào)，務(wù)必做到環(huán)節(jié)暢通、機(jī)制完善，做到件件有答復(fù)，事事有回音，切實(shí)解決好群眾訴求。