□本報記者尹濱
人物簡介
　　吳興立，臨邑縣孟寺鎮(zhèn)油坊村人，1973年生，高級經濟師，天津市西青區(qū)第八屆政協(xié)委員，天津德州商會副會長，天津行道集團有限公司董事長。系南開大學工商管理碩士、清華大學工商管理碩士、武漢理工大學管理學博士（在讀）、天津工業(yè)大學MBA教育中心創(chuàng)業(yè)導師。
　　初見吳興立，中等身材、四方臉龐，樸實中透著幾分儒雅。
　　及至坐下詳談， 20余年間，他從一間門店做起，創(chuàng)辦的天津行道集團業(yè)務涵蓋鋼鐵貿易、股權投資、企業(yè)股改掛牌服務等多個產業(yè)，年營業(yè)額達十幾億元。
　　7月19日，天津的氣溫高達37攝氏度，記者與吳興立促膝而談，一壺清茶，體悟人生。 20多年火熱的創(chuàng)業(yè)和奮斗史，被他一句話概括——踏實做事、寬厚待人。
23歲當上門店經理日營業(yè)收入近30萬元
　　1996年，年僅23歲的吳興立被天津一家鋼鐵銷售公司任命為門店經理。這家位于天津市南開區(qū)汾水道鋼鐵市場的門店開業(yè)時，市場內成熟的業(yè)戶已經營多年，吳興立面對的，是多個虎視眈眈、實力雄厚的競爭對手?！霸谧鲩T店經理前，我已經在公司做了1年多的銷售業(yè)務員，積累了一定的業(yè)務和人脈。 ”年輕的吳興立信心十足。他身上有山東人的厚道和大氣，在做業(yè)務員的過程中，與很多施工單位的采購員建立了良好的關系?！白钥湟稽c說，咱這人比較寬厚、和善，眼里沒有壞人。 ”吳興立笑著說，闖蕩市場時間久了，很多采購員都熟悉起來，有時他們帶的錢不夠，或者臨時來賒欠點鋼材，他都痛快地答應，“還算運氣不錯，居然沒讓我碰上賴賬的。 ”人心換人心，隨之帶來的是門店效益的節(jié)節(jié)上升，日營業(yè)收入很快就接近30萬元，完全可以與市場上很多老牌門店比肩。
　　生意做得紅火，吳興立卻感到如履薄冰。“我時刻提醒自己，每天這么大一筆收入，財務上絕不能出現任何問題，我必須證明公司對我的信任沒有錯。 ”吳興立所在的鋼鐵銷售公司，由于規(guī)模所限，并沒有完善的財務管理制度，門店的經營收入基本是吳興立一個人負責。在兩年多時間里，每天二三十萬元的銷售收入，吳興立把往來賬目一筆筆記得清清楚楚，從沒出半點差錯。“當時想法非常簡單，不是自己的錢，一分也不能拿，這是做人的原則。 ”吳興立說。
3000元自有資金創(chuàng)業(yè)“三把火”拼出新天地
　　做了一年多門店經理后，吳興立漸漸萌發(fā)了創(chuàng)業(yè)的念頭。 1998年6月，他毅然辭職，開始籌備自己開店。
　　當時的吳興立，全部家當只有3000元存款，辭職后第二天，他又找朋友借了500元，湊一起買了一部摩托羅拉手機，方便聯系業(yè)務。幾年來留給大家的為人厚道、處事大氣的好印象，為他解了燃眉之急——一個朋友借給他10萬元，成為創(chuàng)業(yè)之初的全部資本。
　　1998年6月18日，吳興立的鋼鐵銷售公司正式開張營業(yè)。他知道，自己本錢少、實力差，必須加倍努力才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。開業(yè)之后，他連燒了“三把火”，使公司在汾水道鋼鐵市場一炮打響。
　　第一把火是熱情服務。 1998年，人們的服務意識還不強，尤其是鋼鐵市場上的經營戶，說話粗聲大氣，甚至強買強賣也時有發(fā)生。吳興立率先推出“微笑服務”，來了顧客無論生熟，一杯熱茶、一個笑臉，贏得了客戶認可。
　　第二把火是無條件退貨。客戶購買鋼材，往往計算不精準，多買幾根鋼筋、幾塊鐵板是經常遇到的事，工程結束，剩下的往往只能丟棄一邊。吳興立在市場上第一個提出“只要不影響銷售，可以原價退貨”，吸引了大量客戶。
　　第三把火是同行配貨只要1分利。鋼鐵經營戶都有自己的主營產品。遇到個別客戶要的小品種，就要互相之間協(xié)調配貨。以前門店之間配貨公認的加價幅度是100元/噸，吳興立主動降低到10元/噸?！爱敃r也沒考慮太多，就覺得同行之間互相幫忙是件應該的事，沒必要加價太多。 ”無心插柳，卻換來了意想不到的效果——雖然他在每一筆配貨上掙得少了，但同行過來配貨的多了，門店銷售總量上去了，不但整體利潤增加，而且增強了吳興立在生產企業(yè)那里的議價權。
8000元“賠本”生意獲認可寬厚為人贏得發(fā)展機遇
　　隨著生意越做越大，吳興立的客戶也由過去的小建筑公司逐漸轉變成了一些大的建筑企業(yè)、工程公司，業(yè)務范圍和客戶質量有了大幅度提升。但吳興立踏實做事、寬厚待人的性格卻一直沒變。
　　2000年秋季的一天，中石化華北石油分公司一名采購經理找到吳興立，請他幫忙處理3根總計2噸的H型鋼。當時，這種鋼材上市不久，只有中石化等大型企業(yè)才有采購。由于設計單位計算錯誤，多采購了3根，原來的銷售企業(yè)拒絕退貨，建設單位又不接收，如果處理不掉，8000多元的貨款只能由這個采購經理個人承擔。知道吳興立為人處事非常豪爽，他抱著試試看的態(tài)度找上門來。吳興立二話沒說，買下了3根H型鋼。這3根鋼材一直放了幾個月都沒賣出去，鄰居們都說吳興立做了賠本生意。
　　接下來的半年里，吳興立再也沒見過這位采購經理，只是聽說華北石油分公司內部進行改革，原來的采購部門已經撤銷了。2001年春，對方突然找到吳興立，感謝他半年前給自己的幫助，并建議他參加中石化的采購招標，給他詳細介紹了招投標申報程序。在對方鼓勵下，吳興立聘請專業(yè)人員準備標書，在產品價格、品質等各個關鍵環(huán)節(jié)精心準備，在中石化天津公司的鋼材供應商招標中一舉中標，首次與大型國企開展合作。有了進入中石化的成功經驗，2001年，他又贏得了中石油的供應商資格?！霸谔旖颍钡浇裉?，我們還是唯一同時擁有中石化、中石油兩家大型國企供應商資格的鋼貿企業(yè)。 ”吳興立自豪地說。
10年攻讀2個碩士1個博士不斷學習中屢攀新臺階
　　隨著企業(yè)越做越大，吳興立意識到只有不斷學習、持續(xù)創(chuàng)新，才能保證企業(yè)順利發(fā)展。
　　2007年，吳興立報考了南開大學商學院的工商管理碩士，跟隨導師韓德昌開始系統(tǒng)學習工商管理和企業(yè)經營知識。在接觸企業(yè)管理前沿理論的過程中，結合自己多年的經營管理實踐，他逐步形成了屬于自己的、完整的企業(yè)經營理念。
　　隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，吳興立對旗下的幾家公司進行整合，注冊成立了天津行道集團有限公司?！捌髽I(yè)取名行道，就是為了突出永遠走在探索并踐行商道的路上。 ”吳興立給記者解釋說，自己心中商道的核心是企業(yè)必須了解市場，提供的產品和服務必須滿足客戶需求，企業(yè)的使命就是一切為了創(chuàng)造客戶更滿意的價值。
　　正是基于這個理念，吳興立在與中石化、中石油等客戶的合作過程中，不斷根據對方需求調整經營方向。
　　鋼鐵銷售企業(yè)一般不愿做庫存，因為不但要租用大片的堆放場地，更要占壓大量資金。但吳興立了解到，一些大型企業(yè)在物料采購環(huán)節(jié)中，施工單位經常晚上下訂單，第二天一早就要使用，使得采購部門非常被動。吳興立主動提出為客戶免費做庫存：由采購企業(yè)提前將常用的鋼材種類列出清單，自己進行采購儲備，需要時只要一個電話，吳興立的公司第二天一早就能將物料送到施工工地。這一做法大大降低了客戶的風險，提高了企業(yè)的物流服務水平。著眼大型企業(yè)單據處理環(huán)節(jié)多、回款周期長的實際，吳興立還主動提高賒欠額度，延長回款周期，用自己承擔風險換來了更多客戶的青睞。
　　對企業(yè)發(fā)展規(guī)律的清醒認識，使得吳興立提前預見到中石化、中石油會提高供應商進入門檻。 2006年，他將企業(yè)注冊資金提高到1億元，提升了企業(yè)競標實力；同時，他主動申請通過了ISO9002質量體系認證，成為全國第一個通過此類認證的貿易企業(yè)，在2009年的中石化供應商評選中，僅這一項認證的權重，就淘汰掉197家企業(yè)。
　　著眼企業(yè)經營實際不斷學習、自我提升，讓吳興立對學習日益重視。 2012年，他考取了清華大學經管學院的工商管理碩士，2017年開始攻讀武漢理工大學的管理學博士。
　　在系統(tǒng)接觸經濟、金融、管理知識的過程中，吳興立對資本市場和企業(yè)股份制改革有了更深入的了解和認識，果斷涉足股權投資行業(yè)，注冊成立了乾坤鵬程（天津）投資有限公司，為企業(yè)提供股改、掛牌和戰(zhàn)略咨詢等服務。同時，他對自己的鋼鐵貿易公司進行規(guī)范化的股份制改造，成立了天津世紀泰興商貿股份有限公司。目前，兩家公司都已經成功在股權交易所掛牌。同時，他還投資參股了多家公司。
12字家訓飽含人生感悟愿盡所能為家鄉(xiāng)服務
“今年是改革開放40周年，我最大的體會就是，沒有改革開放帶來的巨大機遇，我絕對不會取得今天這些成績。 ”吳興立說，個人命運與國家命運緊緊相連，一個人本事再大，沒有國家的繁榮穩(wěn)定什么都做不成。
　　除了大環(huán)境這個外因，吳興立認為淳樸的家風傳承是父母給自己的最大財富。父親是村干部，做人做事豪爽利落，更是十里八鄉(xiāng)有名的孝子。奶奶和母親雖然沒什么文化，但勤勞樸實、待人和善，記得奶奶給自己講的最多的一句話是“要記住別人的好，不要記得別人的壞”，現在想想，是為人處世最樸素的哲學。
　　父母對待大哥的方式，更是對吳興立產生了深遠影響。
　　吳興立兄妹四人，上面一個哥哥，下面一個妹妹一個弟弟。大哥是叔叔家的孩子，叔叔因意外去世時，還沒有出生，1972年大哥出生后，在那個連吃飯都困難的年代，父母毫不猶豫地收養(yǎng)了這個侄子。在吳興立的印象里，父母從小就對大哥“偏心”：為了讓大哥讀書，父母忍痛沒讓唯一的女兒上學，很小的年紀就出去打工?！按蟾绫任掖笠粴q，到了談婚論嫁的年齡，我們倆同時定了親?！眳桥d立說，但以自己家當時的條件，父親借遍了親朋好友也只能勉強蓋起一座新房，父母毅然用這座房子為大哥娶了媳婦，他直到3年以后在天津打工期間才結婚。
　　父母的言傳身教，在吳興立內心種下了善良、感恩、孝順、友善的種子。在天津有了自己的生意后，吳興立把大哥和弟弟妹妹都帶到了天津工作，父母也接到天津一起生活。
　　2012年，老家?guī)讉€村的同姓宗族修家譜，吳興立和親朋共同提煉了“愛國、孝順、恩愛、奉獻、修己、教子”的家訓?！耙粋€家庭，只有家風好了，才能永遠興旺。一個人，只要品德立得住，工作事業(yè)就一定能順風順水。 ”吳興立說。
　　懷著一顆感恩的心，吳興立積極參與社會公益事業(yè)：抗震救災、扶貧濟困、慈善一日捐……2013年，他與清華大學EMBA班的同學，共同捐款200多萬元，在貴州黔西南州修建了一所希望小學；從2008年起，他每年拿出1萬元資助兩名貧困大學生，已經堅持了10年，而且要一直堅持做下去。
　　今年6月30日，在天津德州商會成立大會上，吳興立深情“告白”：無論走到哪里，都不能忘了自己的根，家鄉(xiāng)是最有歸屬感的地方，通過商會這個平臺，我愿盡我所能為家鄉(xiāng)服務。
　　這些年來，家鄉(xiāng)人家鄉(xiāng)事都牽動著吳興立的心。每年春節(jié)，他一家都要回臨邑老家的村里過年，平日里，與德州、臨邑的親朋好友一直保持著“熱線”聯絡。
　　吳興立在德城、陵城、武城、慶云都有投資項目或業(yè)務合作。 2013年，他組織在清華同班的50多名企業(yè)家到德州進行投資考察，希望能夠介紹更多企業(yè)家到德州投資興業(yè)?！皡f(xié)同發(fā)展示范區(qū)建設給家鄉(xiāng)發(fā)展提供了更為便利的條件，我愿意帶著生意伙伴多去德州看看，為家鄉(xiāng)作貢獻。 ”吳興立說。