劉培東檢修換熱設(shè)備。記者馬樂攝
一輛自行車,一袋工具,8月5日早上8點(diǎn)半,德州市熱力發(fā)展有限公司員工劉培東開始了一天的工作。雖是非供暖季,但他的任務(wù)仍然艱巨,維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備、巡線檢查管道……天氣炎熱,身上的工作服很快就濕透了?!岸竟┡玛P(guān)千家萬戶,作為普通的熱力工人,我們不能有絲毫懈怠和馬虎,要時刻待命做好自己的本職工作,保障每個環(huán)節(jié)不出差錯,讓老百姓溫暖過冬?!眲⑴鄸|說。
35歲的劉培東曾當(dāng)過5年兵,軍旅生活教會了他何為責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。2014年10月,劉培東成為市熱力公司的一名熱力工人,就此與供熱工作結(jié)下了不解之緣。
“最初我在河?xùn)|片區(qū)班組工作,負(fù)責(zé)10個小區(qū)、3000戶居民的供熱工作?!眲⑴鄸|回憶,“剛剛接觸供熱,什么都不懂,各式各樣的機(jī)器、盤綜錯雜的管道,對我來說無從下手?!泵鎸щy他沒有退縮,認(rèn)真向老師請教學(xué)習(xí),每天“鉆研”換熱站和供熱管線,大到供熱管網(wǎng)小到每個閥門的作用都了解得一清二楚。
“劉班長干起活兒來是把好手,不怕臟不怕累?!碑?dāng)時同一班組的同事林松說,所轄小區(qū)的一些管道井十分狹窄,維修管網(wǎng)時,劉培東手背、手指多處碰傷,再加上天氣冷,受傷的地方變得又紅又腫,他也毫不在意。
2015年,劉培東崗位調(diào)整,來到鐵西片區(qū)擔(dān)任運(yùn)行班長。轄區(qū)一半以上都是老舊小區(qū)。“管網(wǎng)老化嚴(yán)重,是眾多老舊小區(qū)的通病。一到供暖季,跑冒滴漏情況多發(fā)?!眲⑴鄸|介紹,每天都有幾十個電話需要接聽解決,接到的每一個電話他都會耐心傾聽,及時趕去用戶家中詳細(xì)了解情況,加班加點(diǎn)是常態(tài)?!皠嚅L經(jīng)常說,我們運(yùn)行人員是離用戶最近的人,必須為他們解決問題?!卑嘟M同事鄭斌說。
2020年供暖季的一個晚上,仍在忙碌的劉培東接到居民電話反映供熱管道漏水,樓道內(nèi)已經(jīng)成了“水簾洞”。劉培東二話不說,抓緊收尾手頭的工作,帶上工具,不到5分鐘便趕到了現(xiàn)場。維修漏點(diǎn)需要先關(guān)總閥門,當(dāng)時室外氣溫已接近零下10攝氏度,管道井的井蓋被緊緊凍住,幾次嘗試都無法打開。熱心居民紛紛從自家拿出熱水,澆開了井蓋,劉培東趕忙下井關(guān)閥門,而后爭分奪秒維修。等一切結(jié)束時,已經(jīng)到了凌晨1點(diǎn)。
去年極寒天氣來襲,轄區(qū)內(nèi)小區(qū)管道被凍裂,劉培東趕到現(xiàn)場時,樓道內(nèi)的積水已經(jīng)沒過了腳腕。他和同事直接蹚水進(jìn)入排查、維修漏點(diǎn)?!熬S修時管道里的存水噴得我們一身都是,可當(dāng)時完全顧不上了?!眲⑴鄸|回憶,等到管道內(nèi)恢復(fù)循環(huán),他們又馬上把提前準(zhǔn)備好的工業(yè)鹽撒在積水結(jié)冰處,以防居民滑倒,等忙完才發(fā)現(xiàn)自己的外套、鞋子上都已經(jīng)結(jié)了冰。
針對老舊小區(qū)內(nèi)老年住戶居多的情況,劉培東整理出了一份幫扶名單,轄區(qū)內(nèi)的獨(dú)居老人全部名列其中。每個供暖季他們都是劉培東的重點(diǎn)關(guān)注對象。除了將手機(jī)號碼留給老人,還隔三差五去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),看看溫度是否達(dá)標(biāo),問問家中有什么事需要幫忙。
7年如一日堅(jiān)守供熱一線,劉培東時刻不忘初心,立足本職,敢于擔(dān)當(dāng),曾獲評“新時代德州最美青年”等榮譽(yù)?!靶睦锏哪欠菔姑惺冀K未變,這份工作讓我倍加自豪。在我們的努力下,老百姓能夠溫暖過冬就是我最幸福的事情?!眲⑴鄸|說。
□本報記者馬樂本報通訊員王靜李雅晨