劉培東檢修換熱設(shè)備。記者馬樂攝

一輛自行車，一袋工具，8月5日早上8點(diǎn)半，德州市熱力發(fā)展有限公司員工劉培東開始了一天的工作。雖是非供暖季，但他的任務(wù)仍然艱巨，維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備、巡線檢查管道……天氣炎熱，身上的工作服很快就濕透了?！岸竟┡玛P(guān)千家萬戶，作為普通的熱力工人，我們不能有絲毫懈怠和馬虎，要時刻待命做好自己的本職工作，保障每個環(huán)節(jié)不出差錯，讓老百姓溫暖過冬?！眲⑴鄸|說。

35歲的劉培東曾當(dāng)過5年兵，軍旅生活教會了他何為責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。2014年10月，劉培東成為市熱力公司的一名熱力工人，就此與供熱工作結(jié)下了不解之緣。

“最初我在河?xùn)|片區(qū)班組工作，負(fù)責(zé)10個小區(qū)、3000戶居民的供熱工作?！眲⑴鄸|回憶，“剛剛接觸供熱，什么都不懂，各式各樣的機(jī)器、盤綜錯雜的管道，對我來說無從下手?！泵鎸щy他沒有退縮，認(rèn)真向老師請教學(xué)習(xí)，每天“鉆研”換熱站和供熱管線，大到供熱管網(wǎng)小到每個閥門的作用都了解得一清二楚。

“劉班長干起活兒來是把好手，不怕臟不怕累?！碑?dāng)時同一班組的同事林松說，所轄小區(qū)的一些管道井十分狹窄，維修管網(wǎng)時，劉培東手背、手指多處碰傷，再加上天氣冷，受傷的地方變得又紅又腫，他也毫不在意。

2015年，劉培東崗位調(diào)整，來到鐵西片區(qū)擔(dān)任運(yùn)行班長。轄區(qū)一半以上都是老舊小區(qū)。“管網(wǎng)老化嚴(yán)重，是眾多老舊小區(qū)的通病。一到供暖季，跑冒滴漏情況多發(fā)?！眲⑴鄸|介紹，每天都有幾十個電話需要接聽解決，接到的每一個電話他都會耐心傾聽，及時趕去用戶家中詳細(xì)了解情況，加班加點(diǎn)是常態(tài)?！皠嚅L經(jīng)常說，我們運(yùn)行人員是離用戶最近的人，必須為他們解決問題?！卑嘟M同事鄭斌說。

2020年供暖季的一個晚上，仍在忙碌的劉培東接到居民電話反映供熱管道漏水，樓道內(nèi)已經(jīng)成了“水簾洞”。劉培東二話不說，抓緊收尾手頭的工作，帶上工具，不到5分鐘便趕到了現(xiàn)場。維修漏點(diǎn)需要先關(guān)總閥門，當(dāng)時室外氣溫已接近零下10攝氏度，管道井的井蓋被緊緊凍住，幾次嘗試都無法打開。熱心居民紛紛從自家拿出熱水，澆開了井蓋，劉培東趕忙下井關(guān)閥門，而后爭分奪秒維修。等一切結(jié)束時，已經(jīng)到了凌晨1點(diǎn)。

去年極寒天氣來襲，轄區(qū)內(nèi)小區(qū)管道被凍裂，劉培東趕到現(xiàn)場時，樓道內(nèi)的積水已經(jīng)沒過了腳腕。他和同事直接蹚水進(jìn)入排查、維修漏點(diǎn)?！熬S修時管道里的存水噴得我們一身都是，可當(dāng)時完全顧不上了?！眲⑴鄸|回憶，等到管道內(nèi)恢復(fù)循環(huán)，他們又馬上把提前準(zhǔn)備好的工業(yè)鹽撒在積水結(jié)冰處，以防居民滑倒，等忙完才發(fā)現(xiàn)自己的外套、鞋子上都已經(jīng)結(jié)了冰。

針對老舊小區(qū)內(nèi)老年住戶居多的情況，劉培東整理出了一份幫扶名單，轄區(qū)內(nèi)的獨(dú)居老人全部名列其中。每個供暖季他們都是劉培東的重點(diǎn)關(guān)注對象。除了將手機(jī)號碼留給老人，還隔三差五去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看溫度是否達(dá)標(biāo)，問問家中有什么事需要幫忙。

7年如一日堅(jiān)守供熱一線，劉培東時刻不忘初心，立足本職，敢于擔(dān)當(dāng)，曾獲評“新時代德州最美青年”等榮譽(yù)?！靶睦锏哪欠菔姑惺冀K未變，這份工作讓我倍加自豪。在我們的努力下，老百姓能夠溫暖過冬就是我最幸福的事情?！眲⑴鄸|說。

□本報記者馬樂本報通訊員王靜李雅晨