德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報(bào)全媒體記者袁明慧）

近日，德州市市場監(jiān)管局接到一份特殊的“12345”承辦單，來電類別是“感謝”。市民李佳峰反映，前期有一特種設(shè)備司爐證因時(shí)間過久導(dǎo)致無法審核，王洪革科長積極聯(lián)系相關(guān)部門幫助解決了審核證件的問題，特此表示感謝，并要求對其進(jìn)行表揚(yáng)。

原來，王洪革是德州市市場監(jiān)管局特監(jiān)科科長，9月28日，他接到禹城保齡寶公司職工李佳峰的焦急來電：“我2013年首次考取的司爐工證，在2017年8月7日復(fù)審時(shí)，證件已過期。”王洪革知道，2017年李佳峰司爐工復(fù)審時(shí)是原德州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局負(fù)責(zé)，而司爐工復(fù)審早已下放到禹城市市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)。特種設(shè)備作業(yè)人員證件一旦過期，軟件系統(tǒng)即鎖死，證件失效，市、縣局根本無法辦理；特別是近幾年來，特種設(shè)備作業(yè)人員換發(fā)證工作多次改革，具體工作人員變動大，檔案查找、當(dāng)年證件復(fù)審的政策、省局能否認(rèn)可等，都可能成為解決問題的難關(guān)。但群眾利益無小事，王洪革同當(dāng)事人進(jìn)行了詳細(xì)溝通取證，終于在10月19日，禹城市市場監(jiān)管局順利為李佳峰辦理了司爐工證復(fù)審業(yè)務(wù)。

對于此事，市局黨組書記、局長高秀鵬高度重視，并作出“實(shí)事求是調(diào)查并總結(jié)，表揚(yáng)典型、宣傳引導(dǎo)，誠心了解民意，真心解決困難，用心為民辦實(shí)事，不斷加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)”的批示。

“要把群眾的事當(dāng)成自己的事?！蓖鹾楦镆恢边@樣要求科室人員，而他自己也是這樣做的。每當(dāng)節(jié)假日來臨，便是王洪革安全監(jiān)管任務(wù)的繁忙時(shí)期，在王洪革的備忘錄里，記者看到他一項(xiàng)一項(xiàng)認(rèn)真記錄的待辦事項(xiàng)。有時(shí)經(jīng)常有技術(shù)性問題需要王洪革處理，而他總是不辭辛苦，為群眾聯(lián)系解決，結(jié)尾回復(fù)到“有消息及時(shí)告知我”，王洪革說：“一個(gè)類似問題不解決，以后會有更多同類問題需要解答?！币虼送鹾楦镆恢绷⒆銓?shí)際，在工作中學(xué)習(xí)進(jìn)步，每一個(gè)待辦事項(xiàng)都認(rèn)真答復(fù)。

“我為群眾辦實(shí)事，群眾心里自然有桿秤。我們就是要讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路。”王洪革告訴記者，為了幫李佳峰辦理司爐工證復(fù)審業(yè)務(wù)，他前后協(xié)調(diào)四個(gè)部門，打了十幾個(gè)電話，收齊五份證據(jù)，至今也沒有見過當(dāng)事人，卻使一個(gè)“過期的”司爐工證得到復(fù)審，當(dāng)事人為此十分高興，自己的付出也值得了。