——郵儲(chǔ)銀行商貿(mào)城支行行長(zhǎng)時(shí)文超
德州晚報(bào)全媒體記者 王南通訊員王琛
34歲的郵儲(chǔ)銀行商貿(mào)城支行行長(zhǎng)時(shí)文超在進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行的9年間，從“精”處學(xué)習(xí)，從“微”處行動(dòng)，他習(xí)慣多做少說(shuō)，以做代說(shuō)，用行動(dòng)踐行著一位有擔(dān)當(dāng)、有情懷、有溫度的支行行長(zhǎng)的責(zé)任和使命。
時(shí)文超在基層支行工作期間，從事過(guò)個(gè)人柜員、公司柜員、小企業(yè)客戶(hù)經(jīng)理、二級(jí)支行副支行長(zhǎng)、二級(jí)支行支行長(zhǎng)等多個(gè)崗位，有著豐富的營(yíng)銷(xiāo)和管理經(jīng)驗(yàn)。他始終堅(jiān)持金融為民的服務(wù)理念，心中常思客戶(hù)所需、市場(chǎng)所需、員工所需，腦中常謀服務(wù)之策、創(chuàng)新之舉，領(lǐng)著干、創(chuàng)新做、跑著拼，當(dāng)好“頭號(hào)攻堅(jiān)手”。
參加工作以來(lái)，時(shí)文超始終積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向先進(jìn)員工看齊。無(wú)論擔(dān)任柜員、客戶(hù)經(jīng)理還是管理工作，都嚴(yán)格要求自己，始終以真誠(chéng)的服務(wù)和熟練的工作技能對(duì)接客戶(hù)，得到了客戶(hù)和同事的好評(píng)。2017年以來(lái)，他多次榮獲市分行先進(jìn)工作者、市分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等稱(chēng)號(hào)。擔(dān)任小企業(yè)客戶(hù)經(jīng)理期間，綜合營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)雙一科技企業(yè)10余項(xiàng)產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)案例獲得省分行認(rèn)可，榮獲山東省分行綜合營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。在2019年省分行資金資管競(jìng)賽中，以?xún)?yōu)異的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)榮獲山東省分行資金資管先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
工作中，時(shí)文超始終堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”，站在客戶(hù)角度考慮問(wèn)題，盡可能為客戶(hù)提供力所能及的便利和及時(shí)的金融服務(wù)。2020年疫情期間，在獲取抗疫企業(yè)名單后，他第一時(shí)間走訪企業(yè)，了解到開(kāi)發(fā)區(qū)某企業(yè)為支持全國(guó)抗疫，急需擴(kuò)大生產(chǎn)，資金暫時(shí)出現(xiàn)困難。時(shí)文超獲得信息后，及時(shí)制定“一戶(hù)一策”的幫扶方案，帶領(lǐng)同事多次現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，加班處理業(yè)務(wù)，在最短的時(shí)間為客戶(hù)發(fā)放了600萬(wàn)元的抗疫支持貸款，解決了客戶(hù)原材料采購(gòu)的燃眉之急，贏得了客戶(hù)的高度贊揚(yáng)。
時(shí)文超常常反思自己：有沒(méi)有永葆初心？有沒(méi)有堅(jiān)守本色？有沒(méi)有發(fā)揮帶頭作用？打鐵必須自身硬，他自覺(jué)遵守廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定，常懷敬畏之心，常思貪欲之害，自省自律，坦蕩無(wú)私，真正做到了以自身的“好作風(fēng)”換取支行的“大發(fā)展”。
他深知，合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行發(fā)展的生命線(xiàn)，堅(jiān)持做好各項(xiàng)內(nèi)控管理，加強(qiáng)員工內(nèi)控案防、風(fēng)險(xiǎn)管理的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，在支行范圍內(nèi)營(yíng)造合規(guī)經(jīng)營(yíng)的文化氛圍。他著重加強(qiáng)培養(yǎng)客戶(hù)經(jīng)理各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)把控能力，嚴(yán)守信用風(fēng)險(xiǎn)底線(xiàn)，在發(fā)展中化解風(fēng)險(xiǎn)；著力推進(jìn)轉(zhuǎn)變員工傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)觀念，在業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)上有所突破，熟練運(yùn)用各類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行組合營(yíng)銷(xiāo)，切實(shí)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
“為了做好領(lǐng)頭雁，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)于新產(chǎn)品、新知識(shí)，加大學(xué)習(xí)頻次和時(shí)長(zhǎng)，充分研判市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求，將合適的產(chǎn)品切實(shí)服務(wù)于需要的客戶(hù)身上，提升營(yíng)銷(xiāo)效能。多向優(yōu)秀的同事對(duì)標(biāo)看齊，勤于思考、勤于請(qǐng)教，及時(shí)做好總結(jié)，努力提升自身的業(yè)務(wù)和管理水平。”時(shí)文超說(shuō)。
以?shī)^斗者為本，以實(shí)干者為先。時(shí)文超在引領(lǐng)支行高質(zhì)量發(fā)展、助力分行跨越式發(fā)展的道路上，始終謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，堅(jiān)持知行合一，以趕考的心態(tài)書(shū)寫(xiě)奮楫爭(zhēng)先的過(guò)硬答卷。