市數(shù)字化城市服務(wù)中心張學文——當好城市管理﹃偵察兵﹄

張學文核對城市部件信息。記者石秀秀攝

□本報記者石秀秀本報通訊員魏曉蕊

7月15日上午11點半，德州市城管局數(shù)字化城市服務(wù)中心信息采集科副科長張學文，沿著市區(qū)常興路邊走邊查看，核對實際道路上的路燈、井蓋、路名牌、公交站等部件信息與數(shù)字城管信息平臺中的是否一致。從早上8點出門，近4個小時，她核對了百余個部件、騎行了20余公里。

中心城區(qū)登記的城市部件信息有80萬余個，近期，張學文和同事分成24個組，已經(jīng)核查了3天?！俺０l(fā)生部件實際存在而平臺未登記、部件名稱與實際不符以及部件權(quán)屬單位與實際權(quán)屬單位不一致等問題，都需要逐一現(xiàn)場實地核實匯總?！睆垖W文說，通過對比排查可以進一步完善部件信息，為以后的信息采集和案件派遣提供準確信息。

公共設(shè)施的完整、安全不僅影響著市容市貌，更影響著市民出行安全。市數(shù)字化城市服務(wù)中心積極發(fā)揮數(shù)字城管平臺全覆蓋、動態(tài)化管理優(yōu)勢，制定專項工作方案，加大對城市公共設(shè)施的管護力度。

今年32歲的張學文所在的信息采集科主要負責城市管理問題的采集和核查，涉及市容環(huán)境、街面秩序等6大類事件類和公用設(shè)施、交通設(shè)施等5大類部件類案件。每天，需經(jīng)她梳理審查的信息有上百條。數(shù)字化平臺案件流轉(zhuǎn)辦理時間一般為2小時至7個工作日，能隨手解決的亂貼小廣告、非機動車亂停放等問題，采集員會走簡易程序自行處理。但面對機動車亂停放等流動性大、機動性強的問題，等流轉(zhuǎn)到有關(guān)部門處理時早已沒有了現(xiàn)場。張學文便建議與交警部門建立聯(lián)動管理機制?！半p方建立聯(lián)動微信群，信息員將日常巡查發(fā)現(xiàn)的機動車亂停放現(xiàn)象以‘照片+文字’的形式發(fā)送至微信群，交警根據(jù)自身管轄區(qū)域認領(lǐng)處置，并在群內(nèi)反饋處置結(jié)果。”她介紹，該機制自今年4月份啟用，兩部門每天聯(lián)合處置機動車亂停放20余件，提高了處置效率。

“通過我們的努力，破損井蓋少了、夜晚路燈常亮、車輛停放有序，城市面貌越來越好，一想到這里面有自己的付出就很有成就感。”張學文說。