□通訊員李榛報道

德州新聞網訊 便民服務中心是對外服務的統一平臺和窗口，臨齊街道瞄準群眾需求，從創(chuàng)優(yōu)服務和解決問題入手，聚焦群眾呼聲、立足自身實際，建立健全服務標準，規(guī)范細化辦事流程，深化“一件事一次辦”改革、提高“一網通辦”服務效能、提升為民服務能力。

整合資源，建立高標準服務中心。臨齊街道便民服務中心整合人社、民政、殘聯、計生等多個部門，簡化審批流程，提高辦事效率，凡申請材料齊全且符合法定形式，當即立刻完成受理工作，遇到特殊事項不能當場辦理的，工作人員提供聯系電話，方便辦事群眾咨詢，對情況緊急，符合條件的困難群眾開辟綠色通道，實現了困難群眾辦事“零”等待，做到了件件有回音，事事有著落，把便民事項做到了百姓的心坎上。

提升服務，打造高效率服務中心?！疤崆芭?、先核查、預審批”這是臨齊街道行政審批服務站為民服務、提高效率推出的便民服務新舉措。為了使超市、飯店等需要辦理工商營業(yè)執(zhí)照及食品經營許可證等審批證件的群眾能夠少跑腿、省時間，街道審批服務站工作人員采取了“主動上門”、“一次告知”、“超前介入審批”等新舉措，提前上門指導、主動幫助群眾準備審批材料?！疤量嘣叟R齊街道的工作人員了，這么早就來現場核查，現場指導我們準備材料，讓我們少跑了好幾趟。咱臨齊街道是真心為我們群眾著想，給你們點贊！ ”臨齊街道五李社區(qū)的張先生對街道審批服務站的工作人員說。

用心服務，創(chuàng)建零距離服務中心。身在濟南市打工的劉先生，因工作和疫情原因，不能返回家鄉(xiāng)臨齊街道辦理二孩生育登記。便通過聯系街道便民服務大廳的段主任，將夫妻二人的身份證復印件郵寄到街道便民服務大廳。計生窗口的段主任在收到郵件后立即為群眾辦理，當天下午就將二孩生育登記快遞給身在濟南的劉先生。為此劉先生專門通過電話表示感謝：“太感謝咱臨齊街道的工作人員了，實實在在地為我們身在外地的群眾解決困難！ ”

下一步，臨齊街道將堅持以群眾利益為出發(fā)點，聚焦群眾事項辦理過程中的“難點、堵點、痛點”，實現便民服務標準化、高效化、便民化，使人民群眾感受到更多的實惠，真正讓群眾享受到更加用心、舒心、貼心的服務。