顏克蕊(左)在小區(qū)物業(yè)走訪
有人說,社區(qū)干部多半是中老年,“居大爺”“居大媽”為主;有人說,社區(qū)的事大多都是家長里短、瑣碎麻煩的事,沒什么價值;有人說,社區(qū)工作人員事情雜、待遇低,沒有晉升空間,留不住人……
到小區(qū)走訪,了解居民需求,與物業(yè)溝通,為居民做好服務(wù),年輕的顏克蕊卻用實際行動詮釋了基層服務(wù)人員的責任與擔當。
顏克蕊是長河街道東風社區(qū)2021年新招聘的社區(qū)工作者,1998年出生,今年剛滿23歲?!拔抑霸陂_發(fā)區(qū)一所民辦學校工作,看到社區(qū)招聘信息后就報名參加了考試?!鳖伩巳镎f,她感覺能進入社區(qū),維護居民的權(quán)益,在基層與居民一起參與社區(qū)建設(shè),是一件非常有意義的事。
目前,顏克蕊負責星凱國際廣場小區(qū)的服務(wù)工作。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險登記,新婚、育齡、出生登記等,她從最簡單的事情做起。
“社區(qū)工作小而細,涉及到很多方面,大到疫情防控、人口普查,小到了解每位居民的需求?!鳖伩巳镎f,這就要求她不僅要細心還要有耐心,解決工作中遇到的每一個問題。
目前,疫情防控是社區(qū)工作中的重中之重。臨近年關(guān),小區(qū)返德人員逐漸增多。顏克蕊每天都會到小區(qū)走訪,跟業(yè)主溝通,向他們講解疫情防控的相關(guān)要求。
“對于中高風險地區(qū)返德人員我們會實行集中隔離和隔離結(jié)束后的居家健康監(jiān)測。”顏克蕊說,對于從境外返德的人員,在完成隔離和檢測后,還會簽訂解除隔離居家健康監(jiān)測的告知書。
“能夠把居民的每項訴求和需要都盡可能去完成,這種責任感是無以言表的?!鳖伩巳镎f,“千頭萬緒一根針”,人們常用這樣的話來形容社區(qū)工作的繁雜,但她認為社區(qū)工作更能鍛煉人,特別是在提升自己的溝通能力和應(yīng)變能力方面。
顏克蕊表示,新的一年,她將認認真真、腳踏實地地做好每件事、每件工作,用心服務(wù)好每位居民。
□本報記者路龍帥本報通訊員陳寶濱