——長(zhǎng)河街道推進(jìn)城市精細(xì)化管理

德州新聞網(wǎng)訊 記者于春芝本報(bào)通訊員王曉真

每天，長(zhǎng)河街道辦副主任馬立波都會(huì)到天玉街巡查督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛亂停、廣告亂貼、攤位亂擺等問(wèn)題，立即通知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。

除了是長(zhǎng)河街道辦副主任，馬立波還是天玉街街長(zhǎng)。

“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要早，處理問(wèn)題要快，這是我們街長(zhǎng)的責(zé)任?！瘪R立波說(shuō)，像他這樣的街長(zhǎng)，長(zhǎng)河街道共有27個(gè)。

為深入推進(jìn)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，近期，長(zhǎng)河街道街長(zhǎng)在責(zé)任路段落實(shí)“街長(zhǎng)制”每日巡查督導(dǎo)，依據(jù)《經(jīng)開(kāi)區(qū)街長(zhǎng)制次干道、背街小巷分工明細(xì)表》，對(duì)街道27條次干道、4個(gè)重點(diǎn)點(diǎn)位進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)檢查。

馬立波負(fù)責(zé)的天玉街由于餐飲商家較多，占道經(jīng)營(yíng)和非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停亂放情況一直以來(lái)都比較嚴(yán)重，還容易反彈。

巡查督導(dǎo)過(guò)程中，他從占道經(jīng)營(yíng)、環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序等難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題入手，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，督促相關(guān)部門(mén)及時(shí)整改落實(shí)。對(duì)不能及時(shí)整改的問(wèn)題，找出協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的辦法，現(xiàn)場(chǎng)辦公，現(xiàn)場(chǎng)解決。

“我們不僅要求街長(zhǎng)巡查督導(dǎo)，還每天‘督街長(zhǎng)’，由街道創(chuàng)城辦現(xiàn)場(chǎng)組對(duì)街長(zhǎng)一天的巡查情況進(jìn)行檢查?！苯值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，對(duì)發(fā)現(xiàn)處理問(wèn)題不及時(shí)的街長(zhǎng)，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

如何保證街頭問(wèn)題及時(shí)處理？長(zhǎng)河街道發(fā)動(dòng)市民參與其中，把暢通問(wèn)題反饋渠道作為落實(shí)街長(zhǎng)制的著力點(diǎn)，一是前期在次干道、背街小巷設(shè)立公示牌，公示相關(guān)街長(zhǎng)、公安、城管、交警人員的姓名、電話、工作職責(zé)；二是建立街長(zhǎng)微信工作群，方便網(wǎng)格員、文明勸導(dǎo)員等將不能處理的問(wèn)題及時(shí)拍照反饋。

“我們的電話號(hào)碼已經(jīng)是公開(kāi)熱線了?！瘪R立波說(shuō)，從垃圾桶擺放不規(guī)范、非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停放，到公共設(shè)施被破壞等，大大小小反映問(wèn)題的電話他接到過(guò)不少。

對(duì)此，家住趙辛社區(qū)的趙明月感受頗深，她告訴記者：“小區(qū)沿街門(mén)市多，車(chē)輛亂停放，店外經(jīng)營(yíng)也不少。我曾向街長(zhǎng)反映情況，很快城管就派人治理?，F(xiàn)在路邊擺攤的幾乎沒(méi)有了，亂停車(chē)也少了，環(huán)境好多了?！?/p>

群眾反映的問(wèn)題能夠得到有效的解決，是因?yàn)樵诮珠L(zhǎng)的背后，有一個(gè)強(qiáng)大的城市管理服務(wù)體系做支撐。

“城市管理內(nèi)容繁雜，很多矛盾和問(wèn)題直接表現(xiàn)在街頭環(huán)境上，往往一個(gè)問(wèn)題就涉及多個(gè)部門(mén)?！瘪R立波說(shuō)，目前街道形成街長(zhǎng)統(tǒng)籌和部門(mén)聯(lián)動(dòng)相結(jié)合的工作局面，整合各方力量到一線、到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作，提升工作人員路面見(jiàn)勤率、管事率，將城市精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任落實(shí)到“最后一米”“最后一人”，以街長(zhǎng)制促街“長(zhǎng)治”。