本報(bào)訊（陰?kù)髂校?0月27日上午，來(lái)自河北省的宋先生將一面印有“好警察為民排憂解難記使命秉承服務(wù)宗旨”的錦旗送到市交警支隊(duì)直屬二大隊(duì)車管所民警李文娟手中，對(duì)李文娟的延時(shí)服務(wù)表示感謝。

原來(lái)，10月25日，宋先生在德州買了一輛新車，當(dāng)天要開(kāi)回河北老家，需要辦理一張臨時(shí)號(hào)牌。雖然當(dāng)時(shí)已經(jīng)下午6點(diǎn)多，已是車管所的下班時(shí)間，可宋先生還是急匆匆地來(lái)到二大隊(duì)車管所“碰碰運(yùn)氣”。

已經(jīng)下班的李文娟在了解到宋先生的情況后，本著“以人民為中心”的服務(wù)理念，再次打開(kāi)了自己的辦公電腦，規(guī)范、快捷、有序地幫他辦理了臨時(shí)號(hào)牌。

“錦旗是群眾對(duì)車管工作的肯定，也是我工作前進(jìn)的動(dòng)力。”李文娟拿到錦旗后說(shuō)。

市交警支隊(duì)直屬二大隊(duì)車管所緊緊圍繞以群眾滿意為目標(biāo)，在窗口服務(wù)中不斷優(yōu)化辦事流程，創(chuàng)新服務(wù)舉措，以真心、用真情為群眾辦實(shí)事。