——金河社區(qū)入戶開(kāi)展居民信息摸排

記者劉瀟通訊員郭月月

“這些天，總能看到一群身穿紅馬甲、佩戴工作證、手持記錄本的人，走進(jìn)居民家中，登記個(gè)人信息，了解實(shí)際困難。說(shuō)話態(tài)度親切隨和，對(duì)我們就跟親人一樣。”家住宋官屯街道金光小區(qū)的居民張秀蘭說(shuō)。

日前，為精準(zhǔn)完善社區(qū)管理與服務(wù)，宋官屯街道金河社區(qū)工作人員、黨員志愿者對(duì)轄區(qū)所有住戶進(jìn)行了一次全面、準(zhǔn)確的居民信息入戶摸排，并按照“一戶一檔“詳細(xì)記錄登記，建立《居民家庭檔案》。

金河社區(qū)包含3個(gè)居民小區(qū)，其中金光小區(qū)的居民來(lái)自全國(guó)各地，人員流動(dòng)性較大；而玉河院子、金麟府小區(qū)屬新建小區(qū)，目前正在批量入住。針對(duì)社區(qū)實(shí)際情況，入戶過(guò)程中，工作人員首先仔細(xì)核對(duì)相關(guān)證件，確認(rèn)社區(qū)常住人口，更新流動(dòng)人口信息，對(duì)居民姓名、身份證號(hào)碼、就業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)繳納等基本信息詳盡采集，確?！安宦┮粦?、不漏一人”。

“自社區(qū)開(kāi)展居民信息摸排以來(lái)，我們每天完成社區(qū)工作后，便統(tǒng)一著裝，深入小區(qū)摸底排查居民信息。其間，也遇到過(guò)不配合的居民，面對(duì)這種情況，我們端正態(tài)度、表明身份、多次上門，詳細(xì)介紹居民信息完善的益處，后期將會(huì)開(kāi)展一系列惠民、利民服務(wù)?！鄙鐓^(qū)黨總支書記閻攀攀說(shuō)，居民從不配合到表示理解和支持，主動(dòng)給工作人員倒水、洗水果，看到這一幕，大家心里無(wú)比感動(dòng)。

社區(qū)工作人員張蕊在金光小區(qū)摸排居民信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一位高齡獨(dú)居老人，雖看上去身體健朗，完全能夠自理，但考慮到其身邊無(wú)人照料，張蕊便主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)，每天上班前先到老人家樓下，看看窗簾是否拉開(kāi)。張蕊說(shuō)：“我跟老人約定好，看到拉開(kāi)的窗簾，確定她個(gè)人安全后，我才能安心離開(kāi)，回到社區(qū)的原工作崗位上?！?/p>

“我們還以此次走訪入戶為契機(jī)，與居民悉心交談，全面了解他們的困難，聽(tīng)取意見(jiàn)建議，做到主動(dòng)幫扶。”閻攀攀介紹，針對(duì)社區(qū)居民反映的問(wèn)題和疑問(wèn)，工作人員耐心解釋的同時(shí)，還對(duì)普遍關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了登記，建立了問(wèn)題臺(tái)賬，并告知他們遇到任何疑難問(wèn)題，可及時(shí)撥打社區(qū)電話咨詢。

截至目前，金河社區(qū)由社區(qū)工作人員、黨員志愿者組成的“摸排隊(duì)”，利用周末和夜間時(shí)間，已經(jīng)完成了1635戶居民的信息摸排工作，并及時(shí)完善了《居民家庭檔案》。