德州新聞網(wǎng)訊（記者李榕通訊員王福龍）近日，天衢新區(qū)行政審批部首批45名政務(wù)大廳綜合窗口工作人員，通過(guò)了全國(guó)行政辦事員職業(yè)技術(shù)水平鑒定考核，取得了職業(yè)技能等級(jí)證書，成為全市首批“持證上崗”的綜合窗口行政辦事員。

據(jù)了解，行政辦事員是指在各級(jí)人民政府及其部門設(shè)立的政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所，根據(jù)企事業(yè)單位和群眾的需求，提供政務(wù)服務(wù)咨詢引導(dǎo)、材料初審、流轉(zhuǎn)、辦結(jié)通知、送達(dá)等相關(guān)服務(wù)的工作人員。他們的職業(yè)素養(yǎng)和能力水平直接影響市場(chǎng)主體和辦事群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的滿意度。

“行政辦事員已納入國(guó)家職業(yè)技能目錄，這既是推動(dòng)行政辦事員群體職業(yè)化的有力舉措，也是更好地服務(wù)企業(yè)群眾、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要抓手。”區(qū)行政審批部副部長(zhǎng)李愛(ài)軍介紹，綜合窗口工作人員要面對(duì)多個(gè)部門的業(yè)務(wù)辦理，對(duì)業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)提出了更高要求。區(qū)行政審批部組織窗口工作人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀、企業(yè)登記、營(yíng)商環(huán)境等7個(gè)方面的技能知識(shí)，并通過(guò)在線授課、業(yè)務(wù)測(cè)試和實(shí)操考核等環(huán)節(jié)，進(jìn)一步規(guī)范窗口工作人員職業(yè)行為準(zhǔn)則，旨在推動(dòng)更多工作人員走上職業(yè)化道路，力促政務(wù)服務(wù)更專業(yè)、更標(biāo)準(zhǔn)、更高效。