□ 崔秋芬 趙琳
??? 今年3月，我縣啟動(dòng)民本警務(wù)五大工程，在窗口單位和一線執(zhí)法部門(mén)開(kāi)展“假如我是服務(wù)對(duì)象”換位思考活動(dòng)，切實(shí)將“為民”觀念貫穿于工作的細(xì)節(jié)當(dāng)中，著力打造具有寧津特色的民本警務(wù)。
??? 實(shí)施民生案件打防工程，增強(qiáng)社會(huì)安全感
??? 我縣公安機(jī)關(guān)在案件偵破中將侵害群眾利益的違法犯罪案件作為重點(diǎn)來(lái)抓，著力提高打擊防范效能。建立案件回訪、掛牌偵辦等制度，不斷提升入室盜竊、扒竊、詐騙等侵財(cái)案件偵破水平。深入推進(jìn)現(xiàn)代化立體化治安防控體系建設(shè)，打造民警街面巡、群眾社區(qū)防、監(jiān)控實(shí)時(shí)看的聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。
??? 3月下旬以來(lái)，縣城10余個(gè)小區(qū)70多戶儲(chǔ)藏室接連被盜，我縣公安局迅速成立專案組，在全縣進(jìn)行嚴(yán)密偵查，很快將犯罪嫌疑人抓獲，消除了群眾的緊張情緒。
??? 實(shí)施安全隱患整治工程，提升管理效能
??? 加強(qiáng)各類涉及民生的安全隱患排查整治，最大限度防止安全事故發(fā)生。進(jìn)一步優(yōu)化交通組織，完善交通標(biāo)志標(biāo)線，強(qiáng)化占道施工管理，加大車輛違停等交通違法行為查處力度，切實(shí)提升道路安全通行能力。今年以來(lái)，我縣新增、完善交通標(biāo)志標(biāo)線20余處。組織開(kāi)展消防站開(kāi)放日活動(dòng)，加強(qiáng)消防安全宣傳。主動(dòng)深入到校園、公共場(chǎng)所、易燃易爆單位開(kāi)展安全檢查，及時(shí)整改安全隱患。
??? 實(shí)施社區(qū)警務(wù)提檔工程，夯實(shí)平安根基
??? 深化社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略，進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，切實(shí)打牢民本警務(wù)根基。
??? 建立健全社區(qū)民警“五個(gè)必到”制度，對(duì)責(zé)任區(qū)發(fā)生的刑事案件，社區(qū)民警必須第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)參與案件調(diào)查等工作；對(duì)未破的治安、刑事案件，社區(qū)民警必須一周內(nèi)到受害人家中回訪，告知案件進(jìn)展情況；對(duì)轄區(qū)發(fā)生的民事糾紛，社區(qū)民警必須到場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解；對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)困難群眾辦結(jié)的戶口和證件，社區(qū)民警必須主動(dòng)送上門(mén)；對(duì)追贓發(fā)還，社區(qū)民警必須參加，有效解決了社區(qū)民警“下不去、難進(jìn)門(mén)”的問(wèn)題。
??? 通過(guò)發(fā)放警民聯(lián)系卡、制作安裝社區(qū)民警公示牌、建立社區(qū)群眾QQ群、微信群等方式，最大限度地讓群眾接觸了解社區(qū)民警，有效提高社區(qū)警務(wù)覆蓋率和社區(qū)民警知曉率。
??? 實(shí)施民生服務(wù)優(yōu)化工程，提高群眾滿意度
??? 圍繞群眾對(duì)服務(wù)管理的新期待，進(jìn)一步創(chuàng)新和改進(jìn)服務(wù)舉措。牢固樹(shù)立“按政策可辦可不辦，創(chuàng)造條件必須辦”的理念，從方便群眾辦事角度出發(fā)，為群眾提供“一站式”服務(wù)。
??? 在服務(wù)窗口配齊便民設(shè)施，推行文明用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)流程。組織各警種、各派出所主動(dòng)深入社區(qū)、偏遠(yuǎn)地區(qū)和困難群眾家中，開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)。今年4月，柴胡店鎮(zhèn)派出所戶籍民警閆謖到該鎮(zhèn)魏家村走訪時(shí)了解到，現(xiàn)年42歲的魏瑞英因兒時(shí)患病造成下身癱瘓，因?yàn)橐恢睕](méi)有身份證而無(wú)法辦理低保。民警主動(dòng)上門(mén)為魏瑞英辦理了身份證，為其申請(qǐng)低保掃除障礙。時(shí)集派出所制作“戶籍業(yè)務(wù)一次性告知單”，民警在服務(wù)上動(dòng)腦子，實(shí)現(xiàn)群眾省心省時(shí)少跑腿。
??? 實(shí)施民警形象提升工程，促進(jìn)隊(duì)伍健康發(fā)展
??? 狠抓隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)樹(shù)立群眾最親、服務(wù)最好的警隊(duì)形象。
??? 縣公安機(jī)關(guān)緊密結(jié)合“萬(wàn)名黨員干部幫萬(wàn)家”等活動(dòng)，在原有基礎(chǔ)上，建立民警結(jié)對(duì)幫扶基金，主動(dòng)為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事。
??? 深化執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，堅(jiān)持從執(zhí)法細(xì)節(jié)做起，從執(zhí)法瑕疵改起，確保各項(xiàng)執(zhí)法執(zhí)勤行為文明、規(guī)范、公正。針對(duì)110接警、信訪投訴、12345政務(wù)熱線等渠道投訴的問(wèn)題，進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查回訪和問(wèn)題整改，不斷提升公安隊(duì)伍形象，確保社會(huì)的和諧、穩(wěn)定。