□ 崔秋芬 趙琳
??? 今年3月，我縣啟動民本警務五大工程，在窗口單位和一線執(zhí)法部門開展“假如我是服務對象”換位思考活動，切實將“為民”觀念貫穿于工作的細節(jié)當中，著力打造具有寧津特色的民本警務。
??? 實施民生案件打防工程，增強社會安全感
??? 我縣公安機關(guān)在案件偵破中將侵害群眾利益的違法犯罪案件作為重點來抓，著力提高打擊防范效能。建立案件回訪、掛牌偵辦等制度，不斷提升入室盜竊、扒竊、詐騙等侵財案件偵破水平。深入推進現(xiàn)代化立體化治安防控體系建設(shè)，打造民警街面巡、群眾社區(qū)防、監(jiān)控實時看的聯(lián)動網(wǎng)絡。
??? 3月下旬以來，縣城10余個小區(qū)70多戶儲藏室接連被盜，我縣公安局迅速成立專案組，在全縣進行嚴密偵查，很快將犯罪嫌疑人抓獲，消除了群眾的緊張情緒。
??? 實施安全隱患整治工程，提升管理效能
??? 加強各類涉及民生的安全隱患排查整治，最大限度防止安全事故發(fā)生。進一步優(yōu)化交通組織，完善交通標志標線，強化占道施工管理，加大車輛違停等交通違法行為查處力度，切實提升道路安全通行能力。今年以來，我縣新增、完善交通標志標線20余處。組織開展消防站開放日活動，加強消防安全宣傳。主動深入到校園、公共場所、易燃易爆單位開展安全檢查，及時整改安全隱患。
??? 實施社區(qū)警務提檔工程，夯實平安根基
??? 深化社區(qū)警務戰(zhàn)略，進一步加強基層基礎(chǔ)建設(shè)，切實打牢民本警務根基。
??? 建立健全社區(qū)民警“五個必到”制度，對責任區(qū)發(fā)生的刑事案件，社區(qū)民警必須第一時間到現(xiàn)場參與案件調(diào)查等工作；對未破的治安、刑事案件，社區(qū)民警必須一周內(nèi)到受害人家中回訪，告知案件進展情況；對轄區(qū)發(fā)生的民事糾紛，社區(qū)民警必須到場進行調(diào)解；對責任區(qū)內(nèi)困難群眾辦結(jié)的戶口和證件，社區(qū)民警必須主動送上門；對追贓發(fā)還，社區(qū)民警必須參加，有效解決了社區(qū)民警“下不去、難進門”的問題。
??? 通過發(fā)放警民聯(lián)系卡、制作安裝社區(qū)民警公示牌、建立社區(qū)群眾QQ群、微信群等方式，最大限度地讓群眾接觸了解社區(qū)民警，有效提高社區(qū)警務覆蓋率和社區(qū)民警知曉率。
??? 實施民生服務優(yōu)化工程，提高群眾滿意度
??? 圍繞群眾對服務管理的新期待，進一步創(chuàng)新和改進服務舉措。牢固樹立“按政策可辦可不辦，創(chuàng)造條件必須辦”的理念，從方便群眾辦事角度出發(fā)，為群眾提供“一站式”服務。
??? 在服務窗口配齊便民設(shè)施，推行文明用語，規(guī)范服務流程。組織各警種、各派出所主動深入社區(qū)、偏遠地區(qū)和困難群眾家中，開展便民服務活動。今年4月，柴胡店鎮(zhèn)派出所戶籍民警閆謖到該鎮(zhèn)魏家村走訪時了解到，現(xiàn)年42歲的魏瑞英因兒時患病造成下身癱瘓，因為一直沒有身份證而無法辦理低保。民警主動上門為魏瑞英辦理了身份證，為其申請低保掃除障礙。時集派出所制作“戶籍業(yè)務一次性告知單”，民警在服務上動腦子，實現(xiàn)群眾省心省時少跑腿。
??? 實施民警形象提升工程，促進隊伍健康發(fā)展
??? 狠抓隊伍紀律作風建設(shè)，切實樹立群眾最親、服務最好的警隊形象。
??? 縣公安機關(guān)緊密結(jié)合“萬名黨員干部幫萬家”等活動，在原有基礎(chǔ)上，建立民警結(jié)對幫扶基金，主動為群眾做好事、辦實事、解難事。
??? 深化執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，堅持從執(zhí)法細節(jié)做起，從執(zhí)法瑕疵改起，確保各項執(zhí)法執(zhí)勤行為文明、規(guī)范、公正。針對110接警、信訪投訴、12345政務熱線等渠道投訴的問題，進一步加強調(diào)查回訪和問題整改，不斷提升公安隊伍形象，確保社會的和諧、穩(wěn)定。