□ 李暉
　　“大爺，您先喝口水，有什么事坐下來慢慢兒跟我說……”日前，一位老人走進(jìn)縣法院立案庭，工作人員陳亞萍把一杯水遞到他的手中，認(rèn)真地聽其陳述，耐心地提供咨詢。這是我縣法院推行“惠民工程”、爭當(dāng)司法為民排頭兵的一個縮影。
??? 該院在立案接待大廳安裝了飲水機、便民藥箱、老花鏡，設(shè)立了溫馨提示欄、法律宣傳欄和閱讀臺，配備了為當(dāng)事人提供訴訟引導(dǎo)、訴訟咨詢的咨詢員；組織干警走訪、回訪案件當(dāng)事人，通過當(dāng)面答疑解惑，化解糾紛；創(chuàng)新完善“親情溝通室”、“法律釋明室”、“法官熱線”等制度，開展巡回審判，降低了群眾訴訟成本；嚴(yán)格落實立案登記制度，立案審查當(dāng)天受理率達(dá)到100%；強化司法救助，簡化審批程序，為符合條件的當(dāng)事人快速辦理緩減免交訴訟費。
??? 另外，該院進(jìn)一步完善立案、庭審、執(zhí)行、聽證、文書、審務(wù)“六公開”等各項舉措，大力推進(jìn)“審判流程公開、裁判文書公開、執(zhí)行信息公開”三大公開平臺建設(shè)，裁判文書上網(wǎng)達(dá)到98%以上，并在立案大廳裝備電子觸摸屏，當(dāng)事人憑個人身份證可隨時查詢案件進(jìn)展情況。對社會關(guān)注案件，該院積極借助法院門戶網(wǎng)站、法院微信公眾平臺、官方微博等載體，及時準(zhǔn)確發(fā)布相關(guān)信息，回應(yīng)社會關(guān)切，增進(jìn)群眾對法院工作的認(rèn)識與了解。
??? 為建立完善保護(hù)群眾利益制度體系，該院先后出臺和完善了《司法禮儀規(guī)范》、《辦理群眾涉訴來信工作細(xì)則》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)反腐倡廉工作要點》、《“案件廉政監(jiān)督卡”制度》等配套的制度，規(guī)范了干警司法行為，有效地杜絕干警在工作中違法違紀(jì)事件的發(fā)生。
??? “我院以爭當(dāng)排頭兵活動為契機，通過‘惠民工程’的不斷推進(jìn)，干警的司法為民意識普遍提高，一些便民利民惠民舉措取得了實效，縣法院司法公信力和人民群眾的滿意度得到提升。 ”該院黨組書記、院長王慧說。