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丁塢中心敬老院——“三好”服務(wù)溫暖老人心


  孝老愛親是中華民族的傳統(tǒng)美德,照顧好老人讓老人安享晚年是每位子女的義務(wù)和責(zé)任,丁塢中心敬老院把每位老人都當(dāng)成自己的親人,用心照顧老人,用愛溫暖老人,讓老人們和家人們感受到了親情的溫暖。
  1月24日,樂陵市黃夾鎮(zhèn)張洛吳村困難老人張鳳祥的家人將一面寫著“照顧勝過子女養(yǎng)老好于家中”的錦旗,送到丁塢中心敬老院院長宋世杰手中,以感謝敬老院全體工作人員對老人日常生活的精心照料。
  據(jù)了解,張鳳祥今年已62歲,無兒無女,前不久得了腦血栓,出院后雖然有親屬的照顧,但是精神生活一直很空虛,經(jīng)常對親屬發(fā)脾氣,不能按時(shí)吃藥喝水,家人無奈把他送到了丁塢中心敬老院。沒想到,敬老院的工作人員如同兒女般照顧老人。如今老人像變了個(gè)人似的,整天都開開心心的?!瓣P(guān)愛今天的老人就是關(guān)愛明天的自己。 ”丁塢中心敬老院院長宋世杰由衷地說。該院始建于2012年,現(xiàn)已入住特困老人150余人。多年來,中心敬老院一直注重走親情化的服務(wù)之路,他們組成了一支17人的“孝心服務(wù)隊(duì)”,根據(jù)老人的身體狀況、性格特點(diǎn)、興趣差異和不同需求,開展個(gè)性化、保姆式的“一對一”服務(wù)。為每位老人建立個(gè)人檔案,記錄老人們生日、習(xí)俗、親友關(guān)系及聯(lián)系方式。敬老院堅(jiān)持“為每位老人過生日”活動(dòng),對有智力障礙或不清楚自己生日的老人,就選擇傳統(tǒng)節(jié)日為他們集體擺壽宴。
  在日常護(hù)理服務(wù)中,敬老院做到了“三好”:吃好、住好、護(hù)理好。每周食譜由院長親自擬定,一日三餐不重樣,三天小改善,一周大改善。每周為老人換洗一次被褥、換洗一次內(nèi)外衣,并經(jīng)常組織老人們到健身房、娛樂室、活動(dòng)室進(jìn)行健身和娛樂,在日常生活中教老人們跳健身操,組織老人打麻將、下象棋,讓老人們在愉悅中感受到“家”的溫馨。在醫(yī)療保健服務(wù)上,設(shè)立了專門醫(yī)務(wù)室,選聘了專職護(hù)理員,建立了健康檔案,定期為老人檢查身體,做到小病不出院,生活有保健。對患病老人由服務(wù)員親自看護(hù)、料理起居,并單獨(dú)做病號飯,送到老人床頭。一分耕耘,一分收獲,真情服務(wù)換來了真心相報(bào)。困難老人和家屬先后送來“真切關(guān)懷暖人心,真情關(guān)愛勝親人”和“以老為尊,傾心服務(wù)”的兩面錦旗。

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