——市綜合行政執(zhí)法局創(chuàng)新考核機(jī)制提升服務(wù)效能
德州新聞網(wǎng)訊(記者于斌通訊員郝坤張波)12月3日上午,像往常一樣,市綜合行政執(zhí)法局全體執(zhí)法人員集合點(diǎn)名,之后進(jìn)行徒步執(zhí)法,集中開(kāi)展市容市貌清理整治行動(dòng)。執(zhí)法人員來(lái)到城區(qū)一處舊建材市場(chǎng),對(duì)私搭亂建、違規(guī)占用道路的行為進(jìn)行勸阻,并對(duì)部分業(yè)戶(hù)下發(fā)整改通知。
“從今年10月開(kāi)始,我們持續(xù)深入開(kāi)展強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),一天兩次集合點(diǎn)名,統(tǒng)一開(kāi)展徒步執(zhí)法,同時(shí)貫徹局積分制管理,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每名執(zhí)法人員的工作打分,切實(shí)把‘嚴(yán)真細(xì)實(shí)快’打造成為樂(lè)陵市城市管理執(zhí)法隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)最鮮明的標(biāo)志?!笔芯C合行政執(zhí)法局直屬一中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)唐傳飛說(shuō)。
如何將作風(fēng)建設(shè)“虛功實(shí)做”,轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的工作實(shí)效?市綜合行政執(zhí)法局聚焦執(zhí)法職能,除扎實(shí)開(kāi)展“強(qiáng)、轉(zhuǎn)、樹(shù)”專(zhuān)項(xiàng)提升活動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),全程規(guī)范執(zhí)法行為,還針對(duì)執(zhí)法人員各項(xiàng)工作創(chuàng)新實(shí)行積分制考核,進(jìn)一步推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)建章立制,形成常態(tài)化管理。
執(zhí)法大隊(duì)直接服務(wù)廣大市民,樹(shù)立良好形象至關(guān)重要。該局制定了《2021年度城市網(wǎng)格化管理經(jīng)常性工作考核細(xì)則》《執(zhí)法大隊(duì)日常管理制度執(zhí)行情況考核積分辦法》《執(zhí)法大隊(duì)日常管理制度》等,在2020年度考核辦法的基礎(chǔ)上新增加了熱線投訴的應(yīng)急處置率和處置及時(shí)率的考核分值,以及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記的考核分和業(yè)務(wù)成果的測(cè)試考核,行政處罰案件辦理的數(shù)量分值,分別對(duì)個(gè)人和中隊(duì)進(jìn)行考核。考核內(nèi)容分4大項(xiàng)11小項(xiàng),打分的結(jié)果直接與年終評(píng)先樹(shù)優(yōu)掛鉤。
小積分賦能城市“微治理”。自制定考核制度以來(lái),該局執(zhí)法人員作風(fēng)紀(jì)律、執(zhí)法水平有了明顯的提高。與此同時(shí),為進(jìn)一步提升服務(wù)效率,該局新建5處便民執(zhí)法服務(wù)崗?fù)?,將辦公地點(diǎn)搬到馬路邊,在提升城市管理效率的同時(shí),構(gòu)建共建共治共享的城市管理格局,定點(diǎn)服務(wù)周邊群眾,服務(wù)群眾更加貼心,還為市民準(zhǔn)備純凈水、常用藥品、打氣筒等物品供群眾使用,始終把著力解決群眾困難、落實(shí)群眾訴求作為第一要?jiǎng)?wù),把群眾身邊的每一件“小事”都當(dāng)成“大事”來(lái)辦,充分發(fā)揚(yáng)責(zé)任擔(dān)當(dāng),下足“繡花功夫”,做有溫度的城管服務(wù)。
市綜合行政執(zhí)法局局長(zhǎng)萬(wàn)國(guó)勇介紹,為深入推進(jìn)“嚴(yán)真細(xì)實(shí)快”工作作風(fēng)建設(shè),該局全體班子成員及中層干部帶頭簽訂了作風(fēng)建設(shè)承諾書(shū),并進(jìn)一步完善執(zhí)法隊(duì)員的積分制考核機(jī)制,真正把這項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì),做出成效。