——市人民醫(yī)院試點“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”

醫(yī)護人員上門為患者更換胃管和尿管

德州新聞網(wǎng)訊 記者趙治紅本報通訊員郝坤李海燕

“手機下單預約，護士上門護理，在家就能享受到更專業(yè)更貼心的護理，以前想都不敢想。我母親自患病以后行動不便，以前更換尿管都需要打120到醫(yī)院急診科更換，實在是太麻煩了，護士上門服務可是幫了我們大忙了！”12月17日，市中街道宮家村村民陳榮民說。市人民醫(yī)院創(chuàng)面修復護理門診護士長馬翠芳和護士胡志學按照患者網(wǎng)上預約的地址，來到陳榮民家中，為其患腦出血的母親趙希峰提供護理服務。

今年5月，樂陵市人民醫(yī)院被德州市衛(wèi)生健康委確定為德州市“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”工作試點單位。為此，市人民醫(yī)院針對我市養(yǎng)老護理和慢性病護理的需求，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”服務模式，通過“線上申請、線下服務”，為身患疾病、行動不便的特殊人群提供上門護理服務，實現(xiàn)特色化、差異化、人性化延續(xù)護理。

很多長期患病臥床行動不便者、卒中后遺癥患者出院后，在回院康復、復診、健康管理時需要家人專門陪同，就診時在醫(yī)院排隊、候診占用了家人大量時間，且此類患者往往需要專車接送、專人陪同，就醫(yī)過程輾轉(zhuǎn)容易出現(xiàn)意外，而家人或自請保姆照護又不專業(yè)，容易出現(xiàn)感染、傷口難以愈合的情況?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+護理服務”依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺，將護理服務從醫(yī)療機構(gòu)延伸至社區(qū)、家庭，主要為行動不便的特殊人群提供延續(xù)性護理服務?！吧祥T提供護理服務收取家庭護理出診費，同時按照實際提供的服務內(nèi)容收取護理費用，護理費用執(zhí)行派出醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療服務項目價格?！笔腥嗣襻t(yī)院副院長趙軍介紹。

經(jīng)過培訓，市人民醫(yī)院創(chuàng)面修復護理門診于今年8月1日成立，該團隊是以護理為主導，慢性創(chuàng)面修復外科、燒傷科、胸外科、內(nèi)分泌科等科室醫(yī)療專家為醫(yī)療顧問，國際造口治療師、燒傷?？谱o士、造口?？谱o士、內(nèi)分泌?？谱o士為護理技術(shù)指導及操作的多學科人員組成。首批簽約的27名“網(wǎng)約護士”，均具有五年以上臨床護理工作經(jīng)驗和護師以上技術(shù)職稱，通過專業(yè)崗前培訓且考核合格，具備標準化、規(guī)范化、專業(yè)化的護理服務能力，能較好地滿足患者多樣化、多層次的需求。

“現(xiàn)在真是省心省力省錢，原來我去醫(yī)院就醫(yī)還需要花150元雇兩個人把我送到醫(yī)院，現(xiàn)在醫(yī)護人員上門服務，我不用來回奔波了?！睏畎叉?zhèn)高文曲村51歲的李學勝說，他因腦出血后遺癥臥床不起，有大面積壓瘡，了解到他的實際困難，市人民醫(yī)院醫(yī)護人員向其家屬介紹了“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”，告知可通過微信預約上門服務。李學勝現(xiàn)已網(wǎng)上預約6次服務，經(jīng)過醫(yī)護人員的精心護理，他的創(chuàng)面已基本愈合。

“每一次上門服務，我們都會為患者進行評估，講解操作中的風險，嚴格按照流程無菌操作。同時，還會為家屬帶去適用的健康知識，幫助家屬掌握更多的居家護理方法。”馬翠芳介紹，護士現(xiàn)場服務時還能連線醫(yī)療、藥學、護理、營養(yǎng)等多學科專家在線會診，解決疑難問題。

“網(wǎng)約護理服務是國家力推的一項惠民措施?！尰颊呱倥苈贰?，通過上門護理為群眾辦實事。相信不久的將來，我們網(wǎng)約服務的社會價值也將會得到進一步的提升。但是網(wǎng)約服務同時也是一項有風險的任務，這就需要我們用完善的制度、精湛的技術(shù)、優(yōu)化的流程去約束和保護我們的網(wǎng)約護士。同時也要求我們的網(wǎng)約護士有足夠的耐心、細心，堅持慎獨精神，才能有效地避免和防范各種問題的發(fā)生，確?；颊吆妥o士的安全。我們也將積極探索、借鑒經(jīng)驗，力爭將居家護理做得更規(guī)范、更科學、更安全、更有效。”市人民醫(yī)院院長王靜表示。