——市人民醫(yī)院試點(diǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”
醫(yī)護(hù)人員上門為患者更換胃管和尿管
德州新聞網(wǎng)訊 記者趙治紅本報(bào)通訊員郝坤李海燕
“手機(jī)下單預(yù)約，護(hù)士上門護(hù)理，在家就能享受到更專業(yè)更貼心的護(hù)理，以前想都不敢想。我母親自患病以后行動(dòng)不便，以前更換尿管都需要打120到醫(yī)院急診科更換，實(shí)在是太麻煩了，護(hù)士上門服務(wù)可是幫了我們大忙了！”12月17日，市中街道宮家村村民陳榮民說。市人民醫(yī)院創(chuàng)面修復(fù)護(hù)理門診護(hù)士長(zhǎng)馬翠芳和護(hù)士胡志學(xué)按照患者網(wǎng)上預(yù)約的地址，來到陳榮民家中，為其患腦出血的母親趙希峰提供護(hù)理服務(wù)。
今年5月，樂陵市人民醫(yī)院被德州市衛(wèi)生健康委確定為德州市“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”工作試點(diǎn)單位。為此，市人民醫(yī)院針對(duì)我市養(yǎng)老護(hù)理和慢性病護(hù)理的需求，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”服務(wù)模式，通過“線上申請(qǐng)、線下服務(wù)”，為身患疾病、行動(dòng)不便的特殊人群提供上門護(hù)理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)特色化、差異化、人性化延續(xù)護(hù)理。
很多長(zhǎng)期患病臥床行動(dòng)不便者、卒中后遺癥患者出院后，在回院康復(fù)、復(fù)診、健康管理時(shí)需要家人專門陪同，就診時(shí)在醫(yī)院排隊(duì)、候診占用了家人大量時(shí)間，且此類患者往往需要專車接送、專人陪同，就醫(yī)過程輾轉(zhuǎn)容易出現(xiàn)意外，而家人或自請(qǐng)保姆照護(hù)又不專業(yè)，容易出現(xiàn)感染、傷口難以愈合的情況?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺(tái)，將護(hù)理服務(wù)從醫(yī)療機(jī)構(gòu)延伸至社區(qū)、家庭，主要為行動(dòng)不便的特殊人群提供延續(xù)性護(hù)理服務(wù)?！吧祥T提供護(hù)理服務(wù)收取家庭護(hù)理出診費(fèi)，同時(shí)按照實(shí)際提供的服務(wù)內(nèi)容收取護(hù)理費(fèi)用，護(hù)理費(fèi)用執(zhí)行派出醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格?！笔腥嗣襻t(yī)院副院長(zhǎng)趙軍介紹。
經(jīng)過培訓(xùn)，市人民醫(yī)院創(chuàng)面修復(fù)護(hù)理門診于今年8月1日成立，該團(tuán)隊(duì)是以護(hù)理為主導(dǎo)，慢性創(chuàng)面修復(fù)外科、燒傷科、胸外科、內(nèi)分泌科等科室醫(yī)療專家為醫(yī)療顧問，國際造口治療師、燒傷?？谱o(hù)士、造口?？谱o(hù)士、內(nèi)分泌?？谱o(hù)士為護(hù)理技術(shù)指導(dǎo)及操作的多學(xué)科人員組成。首批簽約的27名“網(wǎng)約護(hù)士”，均具有五年以上臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)和護(hù)師以上技術(shù)職稱，通過專業(yè)崗前培訓(xùn)且考核合格，具備標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化的護(hù)理服務(wù)能力，能較好地滿足患者多樣化、多層次的需求。
“現(xiàn)在真是省心省力省錢，原來我去醫(yī)院就醫(yī)還需要花150元雇兩個(gè)人把我送到醫(yī)院，現(xiàn)在醫(yī)護(hù)人員上門服務(wù)，我不用來回奔波了。”楊安鎮(zhèn)高文曲村51歲的李學(xué)勝說，他因腦出血后遺癥臥床不起，有大面積壓瘡，了解到他的實(shí)際困難，市人民醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員向其家屬介紹了“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，告知可通過微信預(yù)約上門服務(wù)。李學(xué)勝現(xiàn)已網(wǎng)上預(yù)約6次服務(wù)，經(jīng)過醫(yī)護(hù)人員的精心護(hù)理，他的創(chuàng)面已基本愈合。
“每一次上門服務(wù)，我們都會(huì)為患者進(jìn)行評(píng)估，講解操作中的風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格按照流程無菌操作。同時(shí)，還會(huì)為家屬帶去適用的健康知識(shí)，幫助家屬掌握更多的居家護(hù)理方法?！瘪R翠芳介紹，護(hù)士現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)還能連線醫(yī)療、藥學(xué)、護(hù)理、營養(yǎng)等多學(xué)科專家在線會(huì)診，解決疑難問題。
“網(wǎng)約護(hù)理服務(wù)是國家力推的一項(xiàng)惠民措施?！尰颊呱倥苈贰ㄟ^上門護(hù)理為群眾辦實(shí)事。相信不久的將來，我們網(wǎng)約服務(wù)的社會(huì)價(jià)值也將會(huì)得到進(jìn)一步的提升。但是網(wǎng)約服務(wù)同時(shí)也是一項(xiàng)有風(fēng)險(xiǎn)的任務(wù)，這就需要我們用完善的制度、精湛的技術(shù)、優(yōu)化的流程去約束和保護(hù)我們的網(wǎng)約護(hù)士。同時(shí)也要求我們的網(wǎng)約護(hù)士有足夠的耐心、細(xì)心，堅(jiān)持慎獨(dú)精神，才能有效地避免和防范各種問題的發(fā)生，確?；颊吆妥o(hù)士的安全。我們也將積極探索、借鑒經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)將居家護(hù)理做得更規(guī)范、更科學(xué)、更安全、更有效?！笔腥嗣襻t(yī)院院長(zhǎng)王靜表示。