——?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)平臺(tái)提升辦事效能

德州新聞網(wǎng)訊（記者于斌通訊員張敏）“掃一掃這個(gè)二維碼，不僅能看到家鄉(xiāng)的最新政策，還可以查詢到一系列辦事流程以及工作人員聯(lián)系方式，最重要的是能夠線上參加黨員活動(dòng)，真是太方便啦！”4月20日，鐵營(yíng)鎮(zhèn)楊橋村在京流動(dòng)黨員李紅光細(xì)數(shù)了樂(lè)陵最近開發(fā)的“樂(lè)一碼”服務(wù)平臺(tái)的好處。

為進(jìn)一步深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，積極探索黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村振興融合發(fā)展更多更好更新路徑，我市統(tǒng)籌考慮村民接受和使用的方便快捷程度，除打造黨群服務(wù)中心之外，更在130個(gè)行政村全面推廣“樂(lè)一碼”，“每個(gè)行政村一個(gè)電子二維碼，實(shí)現(xiàn)黨員干部履職踐諾手機(jī)‘一掃即知’、政府服務(wù)事項(xiàng)‘一掃即辦’，有訴求‘一掃即留’，讓基層黨員群眾真正享受到便捷?！笔形M織部副部長(zhǎng)馬猛說(shuō)。

在鐵營(yíng)鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心辦事大廳的墻上和桌子上，都貼有一張紅色二維碼，群眾只需打開微信“掃一掃”，便可進(jìn)入“樂(lè)一碼”平臺(tái)，瀏覽村莊簡(jiǎn)介、組織架構(gòu)、黨員臺(tái)賬、黨建活動(dòng)、黨群服務(wù)等，隨時(shí)隨地知曉黨務(wù)村務(wù)信息、128項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程、鎮(zhèn)街干部聯(lián)系方式等內(nèi)容，解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)公開信息保存期限短、公示內(nèi)容分散、群眾查看不便捷、外出務(wù)工群眾知曉度不高等問(wèn)題。

同時(shí)，該平臺(tái)還開設(shè)留言功能，鼓勵(lì)群眾講問(wèn)題、話發(fā)展、提建議，有訴求也可一鍵撥打投訴電話。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）安排專人“線上接單”統(tǒng)計(jì)后臺(tái)數(shù)據(jù)，根據(jù)業(yè)務(wù)范圍統(tǒng)籌分配到各管區(qū)和相關(guān)業(yè)務(wù)科室，各村“兩委”成員、黨員志愿者化身“代辦員”，市委組織部全程跟蹤每月定期通報(bào)問(wèn)題處理情況，四級(jí)聯(lián)動(dòng)模式助力問(wèn)題清單銷號(hào)管理，真正解決老百姓“急難愁盼”向誰(shuí)反映、誰(shuí)來(lái)辦、怎么辦的問(wèn)題。目前，樂(lè)陵已將“樂(lè)一碼”平臺(tái)通過(guò)微信公眾平臺(tái)、黨務(wù)公開欄、新聞媒體等多種途徑向社會(huì)廣泛公開，累計(jì)掃碼查詢量3.2萬(wàn)余人次，各黨支部共募集“紅色代辦員”1358名，收到群眾反映問(wèn)題127條，為群眾解決“急難愁盼”問(wèn)題298件，辦結(jié)率和群眾回訪滿意率均達(dá)100%。

“我們計(jì)劃在該平臺(tái)繼續(xù)開設(shè)新模塊，探索將村干部坐班值守為民辦事情況每日線上公開，通過(guò)VR實(shí)景監(jiān)測(cè)來(lái)提高村干部管理透明度?！瘪R猛說(shuō)。