——創(chuàng)新服務(wù)平臺提升辦事效能

德州新聞網(wǎng)訊（記者于斌通訊員張敏）“掃一掃這個二維碼，不僅能看到家鄉(xiāng)的最新政策，還可以查詢到一系列辦事流程以及工作人員聯(lián)系方式，最重要的是能夠線上參加黨員活動，真是太方便啦！”4月20日，鐵營鎮(zhèn)楊橋村在京流動黨員李紅光細數(shù)了樂陵最近開發(fā)的“樂一碼”服務(wù)平臺的好處。

為進一步深化“我為群眾辦實事”實踐活動，積極探索黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村振興融合發(fā)展更多更好更新路徑，我市統(tǒng)籌考慮村民接受和使用的方便快捷程度，除打造黨群服務(wù)中心之外，更在130個行政村全面推廣“樂一碼”，“每個行政村一個電子二維碼，實現(xiàn)黨員干部履職踐諾手機‘一掃即知’、政府服務(wù)事項‘一掃即辦’，有訴求‘一掃即留’，讓基層黨員群眾真正享受到便捷?！笔形M織部副部長馬猛說。

在鐵營鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心辦事大廳的墻上和桌子上，都貼有一張紅色二維碼，群眾只需打開微信“掃一掃”，便可進入“樂一碼”平臺，瀏覽村莊簡介、組織架構(gòu)、黨員臺賬、黨建活動、黨群服務(wù)等，隨時隨地知曉黨務(wù)村務(wù)信息、128項業(yè)務(wù)辦理流程、鎮(zhèn)街干部聯(lián)系方式等內(nèi)容，解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)公開信息保存期限短、公示內(nèi)容分散、群眾查看不便捷、外出務(wù)工群眾知曉度不高等問題。

同時，該平臺還開設(shè)留言功能，鼓勵群眾講問題、話發(fā)展、提建議，有訴求也可一鍵撥打投訴電話。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）安排專人“線上接單”統(tǒng)計后臺數(shù)據(jù)，根據(jù)業(yè)務(wù)范圍統(tǒng)籌分配到各管區(qū)和相關(guān)業(yè)務(wù)科室，各村“兩委”成員、黨員志愿者化身“代辦員”，市委組織部全程跟蹤每月定期通報問題處理情況，四級聯(lián)動模式助力問題清單銷號管理，真正解決老百姓“急難愁盼”向誰反映、誰來辦、怎么辦的問題。目前，樂陵已將“樂一碼”平臺通過微信公眾平臺、黨務(wù)公開欄、新聞媒體等多種途徑向社會廣泛公開，累計掃碼查詢量3.2萬余人次，各黨支部共募集“紅色代辦員”1358名，收到群眾反映問題127條，為群眾解決“急難愁盼”問題298件，辦結(jié)率和群眾回訪滿意率均達100%。

“我們計劃在該平臺繼續(xù)開設(shè)新模塊，探索將村干部坐班值守為民辦事情況每日線上公開，通過VR實景監(jiān)測來提高村干部管理透明度。”馬猛說。