全面提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和城市基層治理水平,要著眼城市社區(qū)有效治理,大膽開展“物業(yè)革命”,打造“紅色為民物業(yè)”黨建品牌。
優(yōu)化重塑組織架構(gòu)。市級層面,成立“加強(qiáng)紅色為民物業(yè)”建設(shè)工作專班,建立“周調(diào)度、月研判、季評比”制度,統(tǒng)籌推進(jìn)物業(yè)服務(wù)管理工作。行業(yè)層面,成立物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨委和樂陵市物業(yè)行業(yè)協(xié)會,建立樂陵市物業(yè)糾紛訴調(diào)服務(wù)中心,實現(xiàn)黨建工作和行業(yè)監(jiān)管的雙重管理作用。街道層面,加強(qiáng)物業(yè)管理辦公室力量配備,健全受理、派發(fā)、督辦、辦結(jié)工作機(jī)制。社區(qū)層面,全部設(shè)立環(huán)境和物業(yè)管理辦公室,吸納物業(yè)服務(wù)人員和業(yè)委會黨員負(fù)責(zé)人列席聯(lián)席會議,加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)黨建和業(yè)務(wù)共建。小區(qū)層面,建立協(xié)商共治機(jī)制,積極發(fā)揮小區(qū)黨支部作用,及時反映居民訴求,化解矛盾糾紛。初步形成市委組織部和市房產(chǎn)管理中心牽頭抓總、行業(yè)黨委宏觀指導(dǎo)、街道黨工委具體負(fù)責(zé)、社區(qū)黨組織直接落實、業(yè)委會切實履職的市、行業(yè)、街道、社區(qū)、小區(qū)五級工作架構(gòu)。
強(qiáng)化統(tǒng)籌分類管理。針對專業(yè)物業(yè)不愿入住的回遷小區(qū),由街道黨工委指導(dǎo)村改居集體經(jīng)濟(jì)專業(yè)合作社成立物業(yè)公司,由社區(qū)書記擔(dān)任物業(yè)公司黨建指導(dǎo)員,引入兼職水電人員實施設(shè)施維修,吸納社區(qū)黨員骨干、熱心居民、弱勢群體等擔(dān)任“清掃員、服務(wù)員”,建立“民呼我應(yīng)”志愿服務(wù)隊,協(xié)同解決環(huán)境衛(wèi)生、矛盾調(diào)解等大事小情。針對小區(qū)規(guī)模小、分布散、專業(yè)化物業(yè)引進(jìn)難問題,按照“就近成片、以大帶小、以強(qiáng)帶弱”原則,將相鄰若干小區(qū)整合成一個物業(yè)服務(wù)項目,公開選聘物業(yè)進(jìn)駐,實行連片集中管理。針對整治難度大、居民需求多的無物業(yè)小區(qū),充分發(fā)揮國企優(yōu)勢,成立3家國企物業(yè)分別兜底管理。
完善做實監(jiān)督引領(lǐng)。做實物業(yè)管理“后半篇文章”,建立落實考核評價和典型引領(lǐng)兩個機(jī)制。雙向考評方面,堅持不定期督導(dǎo)與季度考核、部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)和屬地兜底管理有機(jī)結(jié)合,健全“四色”管理制度,增加黨建業(yè)績加分項目,完善“獎、促、督、懲”機(jī)制,每月形成工作綜述納入季度考核。示范引領(lǐng)方面,在每個社區(qū)選取2個不同類型小區(qū)重點(diǎn)培育打造,召開黨建引領(lǐng)小區(qū)治理暨“紅色為民物業(yè)”工作現(xiàn)場觀摩交流會,以點(diǎn)帶面提升整體工作水平。