■“一窗式”幫代辦

■全天自助“智能審批” 

德州新聞網訊（記者李榕通訊員吳海華）“真是太方便了，在‘店門口’就把開店的手續(xù)辦完了，為咱新區(qū)行政審批部的工作人員點贊?！边@是日前華悅裝飾材料銷售中心的經營者于冬燕在接到代辦員送達的執(zhí)照和印章后發(fā)出的感慨。

于冬燕的華悅裝飾材料銷售中心位于天衢新區(qū)德百物流批發(fā)城裝飾材料區(qū)，剛剛完成了內部裝修，正準備辦理店鋪開業(yè)的手續(xù)。于女士聽說區(qū)行政審批部在德百物流批發(fā)城設置了商圈政務代辦點，抱著試試看的態(tài)度來到代辦點咨詢相關事宜。工作人員在得知于女士的需求后，主動靠前服務，只讓她提供了身份證，并在進行了實名刷臉認證后及時幫她進行網上申報，半個小時即完成了執(zhí)照申領過程，當日下午幫辦人員就把執(zhí)照和印章交到于女士手中。

今年以來，區(qū)行政審批部持續(xù)深化政務服務窗口轉作風、強服務、提效能，不斷激發(fā)為民服務能力，從解決企業(yè)‘急難愁盼’問題切入，延伸“服務窗口”開展“政務+商圈”服務，實現政務服務“零距離”。選取由德百物流批發(fā)城、澳德樂時代廣場、奧萊廣場三大核心組成的“紅星·德百”商圈為試點，探索開展“政務+商圈”合作新模式，依托商圈設立代辦點，委派代辦專員為商圈內企業(yè)個體戶提供“一窗式”綜合服務模式。此外，針對區(qū)域企業(yè)眾多，且多為小微企業(yè)的現狀，配備“智能審批終端”，通過網點受理、網點自助申報自助打證，實現復雜業(yè)務幫著辦、簡單業(yè)務24小時不打烊自助辦理模式，使經營業(yè)戶享受到政務服務審批事項集成辦、就近辦。

自3月份開展該項工作以來，共為“紅星·德百”商圈市場主體主動辦理幫代辦業(yè)務40余件?！拔覀儗⒗^續(xù)推進基層政務服務改革，抓好基層政務服務能力建設，結合商圈、園區(qū)和小區(qū)等特色需求，逐步增加社會合作站點設置，推進更多政務服務事項就近辦理，切實提升為民服務能力?！眳^(qū)行政審批部審批一室負責人張琨說。