■“一窗式”幫代辦

■全天自助“智能審批” 

德州新聞網(wǎng)訊（記者李榕通訊員吳海華）“真是太方便了，在‘店門口’就把開(kāi)店的手續(xù)辦完了，為咱新區(qū)行政審批部的工作人員點(diǎn)贊。”這是日前華悅裝飾材料銷售中心的經(jīng)營(yíng)者于冬燕在接到代辦員送達(dá)的執(zhí)照和印章后發(fā)出的感慨。

于冬燕的華悅裝飾材料銷售中心位于天衢新區(qū)德百物流批發(fā)城裝飾材料區(qū)，剛剛完成了內(nèi)部裝修，正準(zhǔn)備辦理店鋪開(kāi)業(yè)的手續(xù)。于女士聽(tīng)說(shuō)區(qū)行政審批部在德百物流批發(fā)城設(shè)置了商圈政務(wù)代辦點(diǎn)，抱著試試看的態(tài)度來(lái)到代辦點(diǎn)咨詢相關(guān)事宜。工作人員在得知于女士的需求后，主動(dòng)靠前服務(wù)，只讓她提供了身份證，并在進(jìn)行了實(shí)名刷臉認(rèn)證后及時(shí)幫她進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，半個(gè)小時(shí)即完成了執(zhí)照申領(lǐng)過(guò)程，當(dāng)日下午幫辦人員就把執(zhí)照和印章交到于女士手中。

今年以來(lái)，區(qū)行政審批部持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)窗口轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)、提效能，不斷激發(fā)為民服務(wù)能力，從解決企業(yè)‘急難愁盼’問(wèn)題切入，延伸“服務(wù)窗口”開(kāi)展“政務(wù)+商圈”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“零距離”。選取由德百物流批發(fā)城、澳德樂(lè)時(shí)代廣場(chǎng)、奧萊廣場(chǎng)三大核心組成的“紅星·德百”商圈為試點(diǎn)，探索開(kāi)展“政務(wù)+商圈”合作新模式，依托商圈設(shè)立代辦點(diǎn)，委派代辦專員為商圈內(nèi)企業(yè)個(gè)體戶提供“一窗式”綜合服務(wù)模式。此外，針對(duì)區(qū)域企業(yè)眾多，且多為小微企業(yè)的現(xiàn)狀，配備“智能審批終端”，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)受理、網(wǎng)點(diǎn)自助申報(bào)自助打證，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜業(yè)務(wù)幫著辦、簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)24小時(shí)不打烊自助辦理模式，使經(jīng)營(yíng)業(yè)戶享受到政務(wù)服務(wù)審批事項(xiàng)集成辦、就近辦。

自3月份開(kāi)展該項(xiàng)工作以來(lái)，共為“紅星·德百”商圈市場(chǎng)主體主動(dòng)辦理幫代辦業(yè)務(wù)40余件?！拔覀儗⒗^續(xù)推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)改革，抓好基層政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)，結(jié)合商圈、園區(qū)和小區(qū)等特色需求，逐步增加社會(huì)合作站點(diǎn)設(shè)置，推進(jìn)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)就近辦理，切實(shí)提升為民服務(wù)能力?！眳^(qū)行政審批部審批一室負(fù)責(zé)人張琨說(shuō)。