原標(biāo)題：
我市積極探索“物質(zhì)+服務(wù)”社會(huì)救助新模式
分散供養(yǎng)人員有了專(zhuān)職護(hù)工
德州新聞網(wǎng)訊（記者李丹丹 通訊員蘇安矗）“叔，您這幾天身體怎么樣？來(lái)給您量量血壓?！?0月3日一大早，護(hù)理員王金花、王珍秀就來(lái)到朱集鎮(zhèn)三間堂村宋現(xiàn)義家中，邊和宋大伯拉著呱，邊給他做了測(cè)溫、測(cè)血壓、指甲修剪等護(hù)理，隨后，又一絲不茍地打掃起房子，臨走，還帶上換下的被套拿回家清洗。
“真沒(méi)想到，老了還能有這待遇?！闭勂鹑缃竦纳睿维F(xiàn)義臉上洋溢著幸福的笑容。宋現(xiàn)義今年70歲，老伴、兒子相繼去世，兒媳改嫁，他獨(dú)自撫養(yǎng)著兩個(gè)十幾歲的孫子，被市民政局納入分散供養(yǎng)特困人員照料服務(wù)名單。每周，兩名護(hù)理員都會(huì)上門(mén)為他提供助潔、助醫(yī)、助餐、助行等生活照料服務(wù)。
2024年1月起，我市通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，將全自理分散供養(yǎng)特困人員納入社會(huì)化照護(hù)服務(wù)范圍，由傳統(tǒng)單一的物質(zhì)救助向“物質(zhì)+服務(wù)”延伸，有效解決分散供養(yǎng)人員“平時(shí)照護(hù)少、住院無(wú)人陪”等難題，全力提升特困家庭“幸福指數(shù)”。
“全市現(xiàn)有分散供養(yǎng)特困人員2429人，大多是年齡較大的老年人，以往大都由親友代為照護(hù)，由于精力有限加之缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，照料情況不盡如人意?！笔忻裾趾藢?duì)中心主任朱學(xué)圣介紹，為讓這部分人員得到更好的照料護(hù)理，通過(guò)政府招標(biāo)共引入4家專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，集成化供給‘標(biāo)準(zhǔn)+專(zhuān)業(yè)’服務(wù)，讓更多的困境老人感到老有所養(yǎng)、老有所依。
“以前覺(jué)得生活沒(méi)什么意思，現(xiàn)在不一樣了，有護(hù)理員陪我聊天，感覺(jué)自己像重新活過(guò)來(lái)一樣?！?3歲的霍家村特困人員王秀霞因生活遭遇變故，多年來(lái)一直獨(dú)自生活，性格孤僻內(nèi)向。護(hù)理員王珍秀了解到她的情況后，在進(jìn)行生活照料之余經(jīng)常陪她聊天。漸漸地，王秀霞的臉上開(kāi)始有了笑容，話(huà)也多了起來(lái)。
“依據(jù)實(shí)際情況，服務(wù)內(nèi)容共涵蓋13大類(lèi)26小項(xiàng)，既有健康管理、生活照料、代買(mǎi)代購(gòu)等日常照護(hù)內(nèi)容，又包含住院陪護(hù)、心理疏導(dǎo)、節(jié)日祝福、人文關(guān)懷等老人生活中常常容易被忽視的方面?！敝鞂W(xué)圣介紹道，服務(wù)切實(shí)滿(mǎn)足老人生活、健康、精神等多維度的需求，有效提升老人們的生活品質(zhì)和幸福感。
依托縣級(jí)照料服務(wù)中心和鎮(zhèn)級(jí)網(wǎng)格照料服務(wù)站，樂(lè)陵將全市劃分為16個(gè)片區(qū)、52個(gè)網(wǎng)格，按照每周一次、每次1小時(shí)的頻率，就近就便為老人開(kāi)展照料服務(wù)，打造以老人居住地為中心的“15分鐘生活圈”。截至目前，累計(jì)為老年人服務(wù)5.8萬(wàn)人次，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)3.9萬(wàn)小時(shí)。
10月4日上午，市中街道五里朱村74歲的五保戶(hù)獨(dú)照遠(yuǎn)難掩喜悅之情。護(hù)理員陳萍和張俊枝注意到老人還在用著夏天的被子，便自費(fèi)為老人做了嶄新的被子。“不僅每周都來(lái)幫忙，還特地給我做了新被子，真是太有心了?！豹?dú)照遠(yuǎn)老人感動(dòng)地說(shuō)。
她們笑著告訴記者：“已經(jīng)把這些老人看成自家長(zhǎng)輩了，平日老人們有個(gè)頭疼腦熱就會(huì)打電話(huà)給我們，只要老人們過(guò)得好，身體健康，多付出點(diǎn)，值得。”在護(hù)理員隊(duì)伍中，像陳萍、張金枝一樣熱愛(ài)照料護(hù)理工作的還有很多。為切實(shí)保障分散供養(yǎng)特困人員的日常照料專(zhuān)業(yè)服務(wù)，全市110名專(zhuān)職護(hù)理人員，全部通過(guò)統(tǒng)一招聘、選拔、培訓(xùn)等過(guò)程，以專(zhuān)業(yè)素質(zhì)確保服務(wù)質(zhì)量。
為確保服務(wù)的及時(shí)性和有效性，市民政局還積極探索“服務(wù)＋監(jiān)督”模式進(jìn)行監(jiān)督管理。線(xiàn)上，搭建“特困照護(hù)監(jiān)管平臺(tái)”，對(duì)護(hù)理員在服務(wù)效果及服務(wù)評(píng)價(jià)實(shí)施即時(shí)化的線(xiàn)上監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)人員照料護(hù)理全過(guò)程的即時(shí)監(jiān)督。線(xiàn)下，定期組織評(píng)估特困人員滿(mǎn)意度及服務(wù)達(dá)標(biāo)情況，公開(kāi)監(jiān)督電話(huà)，讓服務(wù)人員接受特困人員和社會(huì)監(jiān)督，確保上門(mén)照料責(zé)任逐項(xiàng)落實(shí)，確保服務(wù)質(zhì)量。