德州新聞網(wǎng)訊（范洪康）9月24日，市委書記樊廷雷到市民熱線調(diào)研并召開座談會(huì)，詳細(xì)了解市民熱線工作運(yùn)行情況，對(duì)進(jìn)一步做好市民熱線服務(wù)工作提出要求。副市長(zhǎng)殷宗鋒參加。
　　在市便民服務(wù)中心市民熱線辦公室，樊廷雷察看了熱線辦工作環(huán)境，詢問(wèn)了市民熱線工作運(yùn)行情況和熱線受理等情況，對(duì)熱線辦工作人員表示慰問(wèn)。
　　樊廷雷對(duì)市民熱線工作給予充分肯定，他指出，多年來(lái)，市民熱線始終堅(jiān)持“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，真心實(shí)意幫助群眾排憂解難，切實(shí)解決了一批群眾關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題，在化解矛盾、服務(wù)群眾方面發(fā)揮了重要作用。但群眾滿意率還不夠高，工作水平還有待提高。
　　樊廷雷強(qiáng)調(diào)，市民熱線是我們工作好壞的晴雨表，是黨委政府聯(lián)系群眾的窗口和橋梁，各級(jí)各部門要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，改進(jìn)工作，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，找問(wèn)題、補(bǔ)短板，切實(shí)解決工作中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)和痛點(diǎn)。要完善市民熱線工作機(jī)制和運(yùn)行協(xié)調(diào)機(jī)制，各單位“一把手”要親自抓，自上而下解決問(wèn)題，把群眾需求作為自己的工作導(dǎo)向，真正讓熱線平臺(tái)的權(quán)威樹立起來(lái)，運(yùn)行督辦流暢起來(lái)，切實(shí)提高辦事效率。
　　樊廷雷指出，群眾利益無(wú)小事，要加強(qiáng)對(duì)熱線工作領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步提高工作標(biāo)準(zhǔn)，積極主動(dòng)、滿腔熱情解決好群眾的操心事、煩心事，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和滿意度。