——樂(lè)陵市人大常委會(huì)搭建數(shù)字化平臺(tái)提升履職效能

記者石少軍通訊員蘇安矗趙洪燕

“針對(duì)學(xué)校門(mén)口井蓋的安全隱患問(wèn)題，樂(lè)陵市教育和體育局聯(lián)合相關(guān)部門(mén)對(duì)松動(dòng)井蓋進(jìn)行修整?！边@是近日樂(lè)陵市教體局下發(fā)的《對(duì)市十九屆人大代表第260號(hào)建議的答復(fù)》。去年以來(lái)，樂(lè)陵市人大常委會(huì)創(chuàng)新實(shí)行“人大代表+12345市民熱線”履職模式，有效解決群眾“急難愁盼”。

去年7月，市人代工委與市民熱線服務(wù)中心召開(kāi)聯(lián)動(dòng)機(jī)制會(huì)議，標(biāo)志著新的合作模式應(yīng)運(yùn)而生。雙方建立群眾訴求收集機(jī)制，與“12345”市民熱線服務(wù)中心協(xié)同聯(lián)動(dòng)，實(shí)行數(shù)據(jù)共享。及時(shí)組織代表對(duì)群眾反映的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展實(shí)地調(diào)查研究，向撥打熱線的群眾“面對(duì)面”了解情況。根據(jù)群眾反映集中的問(wèn)題，從涉及問(wèn)題的領(lǐng)域、訴求傾向、處置方向、辦理預(yù)期等方面進(jìn)行科學(xué)分析研判，篩選出群眾最急、最憂、最需解決的問(wèn)題。平臺(tái)共反饋辦結(jié)各類事項(xiàng)40余項(xiàng)，涉及教體、學(xué)生心理健康、校園周邊環(huán)境安全整治、道路維修等。

市民熱線相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)上傳到“市民熱線，代表呼聲”代表履職平臺(tái)，城市建設(shè)、教育管理、物業(yè)服務(wù)等群眾反映集中的民生問(wèn)題一一呈現(xiàn)在代表們面前。

“通過(guò)查看市民熱線民生數(shù)據(jù)，讓我更直接、更全面地了解群眾的需求，為提出更高質(zhì)量的意見(jiàn)和建議奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”樂(lè)陵市人大代表李明說(shuō)。在今年初召開(kāi)的市十九屆人大二次會(huì)議上，“十大民生實(shí)事”成為代表們熱議的高頻詞。件件實(shí)事出自民意、溫暖民心，承載著全市人民對(duì)新一年生活的美好愿景。

“我會(huì)將群眾的呼聲轉(zhuǎn)化為代表建議的具體內(nèi)容，推動(dòng)群眾意愿變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。”李明說(shuō)，通過(guò)“數(shù)據(jù)投遞”，人大代表履職更加有底氣，有力提升了代表履職效能。

教育是最大的民生。針對(duì)群眾反映突出的義務(wù)教育階段“雙減”問(wèn)題，樂(lè)陵市人大常委會(huì)組織16名具備專業(yè)知識(shí)的各級(jí)人大代表，對(duì)全市“雙減”工作開(kāi)展專項(xiàng)調(diào)研。今年1月，調(diào)研組深入到中小學(xué)、藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校等現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，掌握了大量的第一手資料。調(diào)研結(jié)束后，代表們形成了意見(jiàn)建議5件，目前相關(guān)建議已經(jīng)辦理答復(fù)完畢，助推解決教育領(lǐng)域問(wèn)題12項(xiàng)。

市人大常委會(huì)主任劉德杰表示，樂(lè)陵市人大常委會(huì)將充分利用“市民熱線，代表呼聲”代表履職平臺(tái)，不斷擴(kuò)大代表有序參與，一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)代表全覆蓋。通過(guò)數(shù)據(jù)共享，常委會(huì)建立了收集民意、代表履職、建議辦理、跟蹤問(wèn)效全鏈條代表履職體系，密切了代表與群眾之間的聯(lián)系，在群眾與代表的“雙向奔赴”中實(shí)現(xiàn)了代表工作的良性互動(dòng)，為代表工作注入無(wú)限活力。