——樂陵市人大常委會搭建數(shù)字化平臺提升履職效能

記者石少軍通訊員蘇安矗趙洪燕

“針對學(xué)校門口井蓋的安全隱患問題，樂陵市教育和體育局聯(lián)合相關(guān)部門對松動井蓋進行修整?！边@是近日樂陵市教體局下發(fā)的《對市十九屆人大代表第260號建議的答復(fù)》。去年以來，樂陵市人大常委會創(chuàng)新實行“人大代表+12345市民熱線”履職模式，有效解決群眾“急難愁盼”。

去年7月，市人代工委與市民熱線服務(wù)中心召開聯(lián)動機制會議，標志著新的合作模式應(yīng)運而生。雙方建立群眾訴求收集機制，與“12345”市民熱線服務(wù)中心協(xié)同聯(lián)動，實行數(shù)據(jù)共享。及時組織代表對群眾反映的重點、難點、熱點問題開展實地調(diào)查研究，向撥打熱線的群眾“面對面”了解情況。根據(jù)群眾反映集中的問題，從涉及問題的領(lǐng)域、訴求傾向、處置方向、辦理預(yù)期等方面進行科學(xué)分析研判，篩選出群眾最急、最憂、最需解決的問題。平臺共反饋辦結(jié)各類事項40余項，涉及教體、學(xué)生心理健康、校園周邊環(huán)境安全整治、道路維修等。

市民熱線相關(guān)數(shù)據(jù)及時上傳到“市民熱線，代表呼聲”代表履職平臺，城市建設(shè)、教育管理、物業(yè)服務(wù)等群眾反映集中的民生問題一一呈現(xiàn)在代表們面前。

“通過查看市民熱線民生數(shù)據(jù)，讓我更直接、更全面地了解群眾的需求，為提出更高質(zhì)量的意見和建議奠定堅實基礎(chǔ)?！睒妨晔腥舜蟠砝蠲髡f。在今年初召開的市十九屆人大二次會議上，“十大民生實事”成為代表們熱議的高頻詞。件件實事出自民意、溫暖民心，承載著全市人民對新一年生活的美好愿景。

“我會將群眾的呼聲轉(zhuǎn)化為代表建議的具體內(nèi)容，推動群眾意愿變?yōu)楝F(xiàn)實?！崩蠲髡f，通過“數(shù)據(jù)投遞”，人大代表履職更加有底氣，有力提升了代表履職效能。

教育是最大的民生。針對群眾反映突出的義務(wù)教育階段“雙減”問題，樂陵市人大常委會組織16名具備專業(yè)知識的各級人大代表，對全市“雙減”工作開展專項調(diào)研。今年1月，調(diào)研組深入到中小學(xué)、藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校等現(xiàn)場進行實地調(diào)研，掌握了大量的第一手資料。調(diào)研結(jié)束后，代表們形成了意見建議5件，目前相關(guān)建議已經(jīng)辦理答復(fù)完畢，助推解決教育領(lǐng)域問題12項。

市人大常委會主任劉德杰表示，樂陵市人大常委會將充分利用“市民熱線，代表呼聲”代表履職平臺，不斷擴大代表有序參與，一年內(nèi)實現(xiàn)代表全覆蓋。通過數(shù)據(jù)共享，常委會建立了收集民意、代表履職、建議辦理、跟蹤問效全鏈條代表履職體系，密切了代表與群眾之間的聯(lián)系，在群眾與代表的“雙向奔赴”中實現(xiàn)了代表工作的良性互動，為代表工作注入無限活力。