??? 本報訊 “政務中心部門多，窗口多，以往辦個業(yè)務要在大廳轉好幾圈，費時費力。現(xiàn)在好了，需要到哪個窗口辦理 ‘政務引導員’直接領到窗口，真是省時又省力呀！”。 5月6日，來政務服務中心辦事的市民李先生對引導員焦陽的貼心服務連連夸贊。
??? 5月6日一大早，市民李先生到市行政服務中心辦理 《工商營業(yè)執(zhí)照》，剛進入大廳就被笑臉相迎的 “政務引導員”攔住，詢問他需要什么幫助，然后把他帶到需要辦事的窗口。
??? 針對部分辦事群眾和企業(yè)不清楚辦事窗口位置、不清楚辦事流程、有意見和建議需要反映等實際情況，市行政服務中心及時設立服務導引咨詢臺，安排2名工作人員實行AB崗工作制，主要負責向前來辦事的群眾解釋 “中心”各窗口的主要職能、引導辦事群眾辦理審批事項、對各窗口工作人員的辦事效率和服務質量進行監(jiān)督等。
??? 自服務導引咨詢臺設立以來，每日平均接受咨詢、提供引導服務100余人次，受到廣大服務對象的好評。
（孫景雷 李 震 郭玉濤）