??? 德州新聞網(wǎng)訊(記者 董千里) 9月7日,縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)馬文國(guó)到縣12345市民熱線受理中心,就環(huán)境保護(hù)工作接聽(tīng)市民來(lái)電。
??? 在一個(gè)多小時(shí)的接聽(tīng)時(shí)間里,馬文國(guó)共接聽(tīng)市民來(lái)電10個(gè),涉及城區(qū)綠化、孩子入學(xué)、施工擾民、散煤治理、拆遷安置等問(wèn)題。對(duì)接聽(tīng)的每一個(gè)電話,馬文國(guó)都仔細(xì)傾聽(tīng),能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的,認(rèn)真答復(fù);不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的,積極向來(lái)電人做好解釋?zhuān)瑏?lái)電群眾均表示滿(mǎn)意。
??? 馬文國(guó)指出,生態(tài)環(huán)境保護(hù)既是政治責(zé)任,也是最直接的民生,關(guān)系群眾切身利益。各級(jí)各部門(mén)要高度重視,認(rèn)真對(duì)待群眾反映的問(wèn)題,及時(shí)做好群眾訴求轉(zhuǎn)辦交辦、回復(fù)回訪工作,確保群眾訴求“事事有回音、件件有落實(shí)”。對(duì)群眾反映的問(wèn)題要第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),專(zhuān)人盯靠,立說(shuō)立改,暢通聯(lián)系服務(wù)群眾最后一公里。要聽(tīng)取群眾意見(jiàn),以嚴(yán)實(shí)的作風(fēng)對(duì)各項(xiàng)工作自查自糾,堅(jiān)決避免問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。要發(fā)揮熱線電話、微信公眾號(hào)等媒介的作用,積極向群眾宣傳問(wèn)題辦理情況,讓人民群眾滿(mǎn)意。