??? 德州新聞網(wǎng)訊 （通訊員 朱斌善 周文彬）“感謝檔案局工作人員熱情周到的服務(wù)，幫我找到了黨員組織關(guān)系介紹信原始憑據(jù)，給予了我第二次政治生命，你們的服務(wù)態(tài)度值得我這個(gè)35年黨齡的黨員學(xué)習(xí)……”這是近日一封來自恒源街道東三里河村老黨員孫吉平寄來的感謝信。
??? 孫吉平于1986年由昆明軍區(qū)轉(zhuǎn)業(yè)回到家鄉(xiāng)，因黨員組織關(guān)系丟失，無法參與教育實(shí)踐活動(dòng)。經(jīng)多方查找未果后，他抱著試試看的態(tài)度來到檔案館。工作人員熱情接待了他，并很快從浩如煙海的檔案中找到了這份信件。當(dāng)工作人員將這份檔案遞到孫吉平手中時(shí)，他流下了激動(dòng)的淚水……。這僅僅是縣檔案館踐行黨的群眾路線，提供便民服務(wù)的一個(gè)縮影。
??? 在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，縣檔案局始終堅(jiān)持“為黨管檔、為民服務(wù)”理念，把聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行黨的群眾路線。
??? 創(chuàng)新“四個(gè)一”工作模式，實(shí)現(xiàn)檔案服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。即熱情接待每一個(gè)查檔者,認(rèn)真查閱每一份檔案,耐心解答每一個(gè)疑問,決不放過每一個(gè)線索，力爭(zhēng)使每一個(gè)查檔者帶著期盼而來、滿意而歸。同時(shí)還制定服務(wù)承諾制，首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制度等，并將服務(wù)的范圍、程序、辦法等在政務(wù)公開欄公示，方便群眾閱知，力促規(guī)范運(yùn)行。
??? 推行跨館查檔便民舉措，實(shí)現(xiàn)檔案服務(wù)人性化?？h檔案館與遠(yuǎn)程查檔者所在地檔案館取得聯(lián)系，通過發(fā)送傳真、信函、電子郵件等方式傳遞檔案復(fù)制件，兩館共同加蓋公章出具證明。遠(yuǎn)程查檔服務(wù)，省卻了查檔人的奔波之苦，極大地方便了群眾。
??? 建立專題數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)檔案服務(wù)快捷化。對(duì)利用率較高的婚姻關(guān)系、行政（黨員）關(guān)系介紹信、土地產(chǎn)權(quán)等民生檔案全部數(shù)字化。目前，已經(jīng)建立了6個(gè)專題數(shù)據(jù)庫，極大地提高了檔案的查準(zhǔn)率和查全率。
??? 取消查檔收費(fèi)，實(shí)現(xiàn)檔案服務(wù)親情化。群眾只需提供本人身份證、介紹信等有效證明，使可免費(fèi)查閱、復(fù)印和摘錄有關(guān)檔案，不但減輕了群眾負(fù)擔(dān)，而且縮減了查檔環(huán)節(jié)，受到百姓的普遍歡迎。