在第36個(gè)“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”即將到來(lái)之際,平原縣工商局等職能部門開(kāi)展了大型” 3.15”宣傳紀(jì)念活動(dòng)。
此次活動(dòng)共有三個(gè)現(xiàn)場(chǎng),分別設(shè)在:華達(dá)實(shí)業(yè)公司、家庭號(hào)購(gòu)物中心和新都御景小區(qū)。各部門、各企業(yè)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置展臺(tái),圍繞 “品質(zhì)消費(fèi)、美好生活”的消費(fèi)年主題開(kāi)展宣傳活動(dòng)。為消費(fèi)者發(fā)放各類宣傳材料,講解各類消費(fèi)常識(shí),現(xiàn)場(chǎng)解答消費(fèi)者的各種咨詢,受理各類消費(fèi)投訴。
據(jù)悉, 2017年,縣工商局和縣消保委通過(guò)各種渠道受理各類消費(fèi)投訴680件,辦結(jié)率100%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失50萬(wàn)元。 2018年,縣工商局將加強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)工作。認(rèn)真抓好消費(fèi)維權(quán)宣傳、教育和引導(dǎo),加大流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)力度,積極開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)整治活動(dòng),做好12345、 12315消費(fèi)者投訴辦理和回復(fù),持續(xù)改善、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。
據(jù)統(tǒng)計(jì),此次活動(dòng)共發(fā)放宣傳材料3000余份,現(xiàn)場(chǎng)回答消費(fèi)者咨詢30余件,受理消費(fèi)投訴20余起。