在第36個“國際消費者權(quán)益保護日”即將到來之際,平原縣工商局等職能部門開展了大型” 3.15”宣傳紀念活動。
此次活動共有三個現(xiàn)場,分別設(shè)在:華達實業(yè)公司、家庭號購物中心和新都御景小區(qū)。各部門、各企業(yè)在現(xiàn)場設(shè)置展臺,圍繞 “品質(zhì)消費、美好生活”的消費年主題開展宣傳活動。為消費者發(fā)放各類宣傳材料,講解各類消費常識,現(xiàn)場解答消費者的各種咨詢,受理各類消費投訴。
據(jù)悉, 2017年,縣工商局和縣消保委通過各種渠道受理各類消費投訴680件,辦結(jié)率100%,為消費者挽回經(jīng)濟損失50萬元。 2018年,縣工商局將加強消費者維權(quán)工作。認真抓好消費維權(quán)宣傳、教育和引導(dǎo),加大流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗力度,積極開展重點領(lǐng)域消費維權(quán)專項整治活動,做好12345、 12315消費者投訴辦理和回復(fù),持續(xù)改善、優(yōu)化消費環(huán)境。
據(jù)統(tǒng)計,此次活動共發(fā)放宣傳材料3000余份,現(xiàn)場回答消費者咨詢30余件,受理消費投訴20余起。