??? 德州新聞網(wǎng)訊(通訊員 姜興瑞)為方便市場主體快登記、快入市、快發(fā)展,武城縣工商局積極推行“一透二制三通”工作法,收到良好效果。
??? 辦事流程透明。為使企業(yè)辦事人員少跑腿、快辦事,該局在登記窗口統(tǒng)一設(shè)置擺放了 “營業(yè)執(zhí)照辦理明白卡”,內(nèi)容包含辦照具體流程、所需提交材料、服務(wù)承諾、咨詢服務(wù)電話等,使辦事流程一目了然。
??? 嚴(yán)格問責(zé)制和督察制。局長、分管領(lǐng)導(dǎo)與各科(所)長、窗口一線人員層層簽訂責(zé)任狀,對“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”被投訴對象和責(zé)任人予以通報批評。同時,由局紀(jì)檢監(jiān)察室牽頭成立督查組,不定期進(jìn)行突擊督查,對發(fā)現(xiàn)作風(fēng)散漫、工作消極、服務(wù)態(tài)度差、群眾投訴處理不滿意的單位和個人進(jìn)行通報批評,并在年終評優(yōu)中一票否決。
??? 暢通快結(jié)、投訴、反饋三渠道。要求窗口工作人員接到企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)申請后立即進(jìn)行查重,并依法認(rèn)真審查申報材料,對資料齊全、符合法定形式的當(dāng)場受理、當(dāng)場審核、當(dāng)場發(fā)照。個人獨資企業(yè)和個體工商戶從名稱預(yù)先核準(zhǔn)、提交設(shè)立登記申請到領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,全過程不超過1小時。該局變“一審一核制”為“一審制”,即誰受理、誰審核簽字、誰發(fā)照,從受理到發(fā)照一人負(fù)責(zé)到底,進(jìn)一步增強了受理人員責(zé)任心,有效避免了以往企業(yè)登記材料多人審核造成的推諉扯皮、辦事拖拉等問題,同時,現(xiàn)場處理對推諉扯皮、辦事拖拉等問題的群眾投訴,直至群眾滿意。