“公交車(chē)上最后一排，3個(gè)女人嘰嘰喳喳聊了1個(gè)多小時(shí)，前排乘客被打擾，有幾人不時(shí)回頭看……”近日，我市網(wǎng)友格格發(fā)微信講述在公交車(chē)上遇到的大聲喧嘩不文明行為。
市公共汽車(chē)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來(lái)，文明乘坐公交車(chē)漸成風(fēng)尚，但部分乘客不文明乘車(chē)現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。近日，記者分別乘坐市區(qū)不同線(xiàn)路的公交車(chē)，對(duì)此進(jìn)行調(diào)查。
現(xiàn)象:不文明乘車(chē)行為時(shí)有發(fā)生
12月14日14點(diǎn)45分，記者從三八路德州市人民醫(yī)院附近坐上6路公交車(chē)，發(fā)現(xiàn)一女乘客坐在后排吃著瓜子，果殼隨意扔掉，一些掉落在座椅的縫隙里。 15點(diǎn)20分，在市公共汽車(chē)公司，正清掃車(chē)廂的12路公交車(chē)駕駛員陳師傅告訴記者，他最怕乘客把垃圾塞到座椅縫和側(cè)邊角落里，清理這些地方很耗時(shí)費(fèi)力。另外，按規(guī)定乘客不得帶寵物上車(chē)，可是帶寵物上車(chē)的乘客還是不少。2路車(chē)駕駛員張師傅介紹，前幾天有名女乘客將寵物放在一個(gè)環(huán)保袋里帶上車(chē)，還給寵物占了一個(gè)位子，其他乘客只好站著。
在公交車(chē)上，旁若無(wú)人地打電話(huà)、大聲聊天現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。 14日17點(diǎn)30分，正值下班高峰期，5路公交車(chē)上早已擠滿(mǎn)了人。記者看到，幾位剛買(mǎi)完菜的阿姨有說(shuō)有笑地上了車(chē)，在公交車(chē)行駛途中，她們不時(shí)地在車(chē)內(nèi)大聲交談，嗓門(mén)越來(lái)越大。旁邊兩位小姑娘“深受其害”，皺緊了眉頭。
采訪(fǎng)中，公交車(chē)駕駛員們反映，最讓他們尷尬的是乘客“煲電話(huà)粥”?！坝行┏丝鸵簧宪?chē)就開(kāi)始打手機(jī)，打到下車(chē)為止。車(chē)廂環(huán)境又吵，不知不覺(jué)聲音越來(lái)越大。 ”8路公交車(chē)駕駛員馬師傅說(shuō)。
隨后，記者對(duì)20名公交乘客進(jìn)行隨機(jī)采訪(fǎng)，不少乘客反映多數(shù)不文明行為集中在早晚出行高峰時(shí)段出現(xiàn)，七成人認(rèn)為最讓人無(wú)法忍受的是一些乘客為了節(jié)省時(shí)間在車(chē)廂內(nèi)吃早餐，滿(mǎn)車(chē)是味兒。經(jīng)常乘坐2路公交車(chē)的徐敏說(shuō)：“我早上上班坐公交，經(jīng)常碰到有人拿著韭菜包子、雞蛋餅等早餐上車(chē)，上車(chē)后還繼續(xù)吃，尤其是吃韭菜包子，弄得一車(chē)廂里全是味兒，引得很多乘客不滿(mǎn)。 ”
市民建議:監(jiān)督曝光不文明行為
面對(duì)公交車(chē)上的各種不文明現(xiàn)象，大學(xué)生吳玲玲對(duì)記者說(shuō)，加強(qiáng)車(chē)廂的道德文明氛圍建設(shè)非常重要，除了日常利用車(chē)內(nèi)的電子報(bào)站廣播，廣播一些口語(yǔ)化的文明宣傳語(yǔ)外，還可以在公交車(chē)車(chē)廂內(nèi)設(shè)計(jì)一些形式生動(dòng)活潑、新穎有趣的公益廣告和宣傳畫(huà)，讓乘客喜歡看，愿意學(xué)?！艾F(xiàn)在一些乘客看到不文明行為，因?yàn)椴缓靡馑贾浦苟x擇沉默，我覺(jué)得這樣不好。我認(rèn)為在加強(qiáng)宣傳教育的同時(shí)，可對(duì)不文明行為采取一定的處罰措施，要敢管敢罰。 ”律師吳靜說(shuō)。
乘客陳昊平建議，可以在公交車(chē)上設(shè)立曝光臺(tái)，鼓勵(lì)乘客監(jiān)督不文明行為，相關(guān)部門(mén)可適當(dāng)給舉報(bào)人一些獎(jiǎng)勵(lì)。
部門(mén)聲音:希望市民爭(zhēng)做文明乘客
為營(yíng)造文明乘車(chē)氛圍，市公共汽車(chē)公司做了大量工作，在車(chē)廂內(nèi)、公交站牌張貼千余條文明宣傳標(biāo)語(yǔ)。并專(zhuān)門(mén)抽調(diào)人員在市區(qū)客流集中大站點(diǎn)執(zhí)勤，維持乘車(chē)秩序等。同時(shí)，該公司通過(guò)召開(kāi)例會(huì)、加強(qiáng)培訓(xùn)等方式，強(qiáng)化公交車(chē)駕駛員文明行車(chē)、文明服務(wù)意識(shí)，讓駕駛員能及時(shí)制止乘客不文明行為。
據(jù)記者了解，國(guó)內(nèi)部分城市針對(duì)公交車(chē)上的不文明現(xiàn)象采取了很多措施，值得德州借鑒。例如杭州、武漢、新鄉(xiāng)等城市對(duì)部分公交線(xiàn)路試行、推廣“無(wú)飲食車(chē)廂”；香港等地區(qū)，明令禁止在公交車(chē)、出租車(chē)內(nèi)吃食物。
市公共汽車(chē)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，面對(duì)公交車(chē)上的不文明行為，駕駛員只能進(jìn)行勸說(shuō)。營(yíng)造文明的乘車(chē)環(huán)境需要大家共同努力，她呼吁市民能從“讓座”“不大聲喧嘩”這樣的小事做起，告別陋習(xí)，與文明同行。
□本報(bào)記者劉臻