“大娘，馬路上不能擺攤，這附近有個市場，我們幫您在里面找個位置，您去那兒賣東西吧。 ”10月29日，正在德州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)三八東路執(zhí)法的王福星看到一位老人，騎著電動三輪車在路邊賣柿子，連忙上去勸說。征得老人同意后，他和隊員一起，幫老人把車推進了市場。
??? 今年38歲的王福星是德州市城管執(zhí)法局城管執(zhí)法支隊二大隊的副大隊長，2000年他轉業(yè)后，就來到城管部門，做起了一線執(zhí)法人員，一干就是15年。15年來他一直跟流動商販、沿街經(jīng)營業(yè)戶打交道，從來沒紅過臉、吵過架，經(jīng)他辦理的各類執(zhí)法案件，無一例投訴。“干城管，最重要的就是和氣。和商販硬碰硬不行，只能心平氣和地跟他們溝通。 ”王福星說。
??? 有一次，東方紅東路的一家沿街水果店的店主，沒有經(jīng)過審批就擅自懸掛了門頭牌匾。二大隊的隊員們多次前往勸導，但店主態(tài)度蠻橫，拒不整改。王福星到達現(xiàn)場，耐心跟店主講道理，得知對方是因為生意忙，無人看店才不去辦手續(xù)，他就主動請纓，幫店主跑來了審批手續(xù)。店主心里感激，從此以后和王福星成了朋友。
??? 王福星所在大隊轄區(qū)有沿街門市690間，還有很多流動商販，這些“生意人”王福星都熟悉，“閉上眼，就知道哪家店鋪在哪條街上，哪個流動商販經(jīng)常在哪里擺攤。 ”對有困難的商販，他都會盡力幫一把。
??? 小尚是一位經(jīng)營業(yè)戶，妻子體弱多病，孩子剛上小學，一家三口靠賣糧油為生。為了省錢，他們在三八路沿街租了一間十多平方米的平房，既當門店又是倉庫，還是一家三口的住房，房子空間有限，糧油商品時常占道影響市容環(huán)境。得知小尚家的情況，王福星專門幫他在長河街道杏園村找了一處帶院子的沿街房，并把租金談到最低。“多虧王隊長照顧，現(xiàn)在俺住得好，生意也不錯。 ”小尚說。
??? 城管的工作十分繁雜，經(jīng)常需要加班加點，王福星很少顧家。妻子是名護士，需要上夜班，11歲的女兒經(jīng)常住在奶奶家?！昂⒆佑袝r抱怨我們不管她，聽到這些心里確實覺得慚愧。但咱就是干這個的，先得以工作為重。 ”王福星說，很多市民對城管有偏見，其實平時工作都是以勸導為主，只有當對方多次不聽勸阻時，才依法采取證據(jù)保存等措施?！安还茏瞿捻椆ぷ?，百姓的支持是最重要的。如果大家都能支持，城市會更加井然有序。 ”王福星說。