□黃曉龍
國慶七天長假即將到來,市民在放松身心、釋放壓力的同時(shí),也不能讓疫情防控和文明出行的意識處于“放松”狀態(tài),時(shí)刻繃緊防疫弦,守好文明線,真正做到防疫不放松、文明不“放假”。
加強(qiáng)自律,從自身做起。文明出行如同一場考試,面對“無人監(jiān)考”的考場,絕大部分市民能自覺遵守規(guī)矩,交出文明合格答卷。但少部分市民做出了諸如踐踏草坪、攀爬景觀、隨地吐痰等錯(cuò)誤行為,這些“減分”行為多是來自于生活中一些不好的習(xí)慣。放松不等于放縱,更不能因?yàn)榉潘啥鴣G了素質(zhì)。如果因?yàn)樽陨淼男膽B(tài)放縱,上演隨意攀爬、亂刻亂畫、亂丟垃圾等種種不文明行為,不僅讓自身素質(zhì)抹黑,更可能丟掉城市形象。因此,實(shí)現(xiàn)文明旅游就要從加強(qiáng)自我約束著手,心中時(shí)刻明確有所為和有所不為。當(dāng)前,疫情仍未結(jié)束,防疫弦仍不能松懈,外出游玩,要嚴(yán)格做好防疫措施;在景區(qū)自覺佩戴口罩,不扎堆、不聚集、勤洗手、勤消毒,自覺遵守景區(qū)的各項(xiàng)疫情防控制度。同時(shí),還需遵守游園的公共秩序,比如:在公共場所不大聲喧嘩、不隨意插隊(duì)、不在禁煙場所吸煙、不前往不具備開放接待游客條件的區(qū)域,做到文明游覽。
制定他律,保障文明行為。對不文明行為不應(yīng)熟視無睹,而應(yīng)建立制度進(jìn)行規(guī)范約束。2015年國家有關(guān)部門就設(shè)立了游客“黑名單”制度,將不文明行為人列入“黑名單”進(jìn)行聯(lián)合懲戒。各地也結(jié)合實(shí)情,制定出臺了一系列舉措,如江蘇首創(chuàng)“游客不文明行為”入法,旅游者在旅游活動中因6種不文明行為受到行政處罰、法院判決其承擔(dān)法律責(zé)任或者造成嚴(yán)重社會不良影響的,應(yīng)當(dāng)納入旅游者不文明行為記錄,并通報(bào)給旅游者本人,情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的,可以向公安、海關(guān)、邊檢、交通、征信機(jī)構(gòu)等部門通報(bào);我省制訂《山東省文明旅游100條》,供游客參照遵守;文化和旅游部將3名在北京八達(dá)嶺長城刻畫城磚行為的游客列入不文明行為記錄。這些從法律法規(guī)層面做出一些強(qiáng)制規(guī)定,加大對不文明旅游行為的懲罰力度,一定程度上起到了震懾不文明行為的作用。
此外,作為旅游行業(yè)重要主體的旅行社和景區(qū),還需備足“功課”。如,重慶中青旅印制《文明旅游公約》合同范本,作為旅游合同附件,要求每個(gè)出境游客閱讀并簽名;煙臺萊山區(qū)在售票窗口擺放《中國公民出境旅游文明行為指南》宣傳冊、宣傳標(biāo)語等,并利用群眾前來咨詢、辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會,向轄區(qū)群眾發(fā)放文明旅游宣傳冊;陜西出臺優(yōu)秀領(lǐng)隊(duì)獎勵(lì)辦法,給予積極引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)游客爭當(dāng)文明游客的領(lǐng)隊(duì)適當(dāng)獎勵(lì),進(jìn)一步提升全社會文明旅游的意識。