□張明昭

日前，我市公布第三季度全市物業(yè)服務企業(yè)信用評價結果，德州市誠建物業(yè)管理有限公司、山東佳居物業(yè)管理有限公司等14家物業(yè)企業(yè)信用等級為AAA級。誠信是經營者的生命，市場經營主體要堅持誠信理念，努力營造和維護誠實守信、規(guī)范有序的消費環(huán)境，為消費者提供優(yōu)質高效的服務。

人無信不立，業(yè)無信不興。誠信，作為社會主義核心價值觀的有機組成部分，于個人而言，是財富；于社會而言，是生產力。誠信，是道德義務，但又不止于道德義務，除需要奉獻之外，也是一種獲得——通過誠信待人贏得信任，進而贏得尊重，實現(xiàn)合作共贏。于城市而言，打造誠信社會是優(yōu)化營商環(huán)境的重要組成——現(xiàn)代市場經濟的本質是信用經濟。市場主體守信履約且相互信任，形成良好的信用鏈條，是維系錯綜復雜的市場交換關系和正常有序的市場秩序的必要條件。誠信經營重點在于明碼標價，信譽至上，不能有欺客宰客、不糾纏顧客、不缺斤少兩、不摻雜使假、不虛假宣傳等現(xiàn)象。同時，還要認真對待消費者投訴，認真核實，積極解決，保障消費者的合法權益。歷史已經證實，良好的制度是促進經濟發(fā)展的重要因素。任何一項交易都是建立在信用和信任的基礎上。

社會誠信體系是一種社會資本，屬于公共產品的范疇。作為社會資本，誠信與物質資本有顯著的不同。物資資本是隨著使用逐漸損耗的，需要不斷更新。社會資本也需要努力維護，但是不會因使用而逐漸減少，反而不斷增強——付出了信任才會收獲信任，擁有誠信資本才會贏得誠信紅利。

誠是人心之魂，信是立足之本，不論是“品味雖貴，必不敢減物力；炮制雖繁，必不敢省人工”的百年老店，還是飛速發(fā)展的電商，都需要秉承誠信理念，推動社會經濟有序競爭，高質量發(fā)展。