??? 一是致力于“快”，認(rèn)真做好進(jìn)駐事項(xiàng)。按照全縣的統(tǒng)一部署，發(fā)改局立即召開專題會(huì)議，專項(xiàng)研究進(jìn)駐事項(xiàng)，一次性將3項(xiàng)行政許可事項(xiàng) （權(quán)限內(nèi)政府投資項(xiàng)目審批、權(quán)限內(nèi)企業(yè) （外商）投資項(xiàng)目核準(zhǔn)、《政府核準(zhǔn)的投資項(xiàng)目目錄》以外的企業(yè)投資項(xiàng)目備案納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，及時(shí)設(shè)置服務(wù)窗口1個(gè)，并派出業(yè)務(wù)骨干2名，及時(shí)刻制了2號(hào)公章，及時(shí)在政務(wù)中心張貼了 《一般工業(yè)項(xiàng)目基本建設(shè)審批流程圖》，方便項(xiàng)目單位辦理各項(xiàng)手續(xù)。
??? 二是致力于“優(yōu)”，快速辦理審批業(yè)務(wù)。發(fā)改局針對(duì)政務(wù)中心與原單位不在同一處辦公的現(xiàn)狀，為了方便、快速辦理業(yè)務(wù)，在單位內(nèi)網(wǎng)上開通了項(xiàng)目網(wǎng)上審批流程，簡(jiǎn)化了辦理程序，提高了辦事效率。在項(xiàng)目辦理過程中，對(duì)于符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、材料齊全的項(xiàng)目即來即辦；對(duì)于材料不全的項(xiàng)目，耐心指導(dǎo)，“一次性告知”需要補(bǔ)充的材料，不讓辦事人員多跑冤枉腿，全力為項(xiàng)目單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，我們還“加班加點(diǎn)、特事特辦”，如：我縣職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目，屬于爭(zhēng)取上級(jí)資金項(xiàng)目，時(shí)間緊，任務(wù)重，項(xiàng)目單位到發(fā)改局窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí)，已經(jīng)到了下班時(shí)間，鑒于項(xiàng)目要求抓緊上報(bào)，我們不講條件，抓緊為項(xiàng)目單位辦理審批手續(xù)，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的努力，終于將紅頭文件交到辦事人員手中，辦事人員非常高興，我們也感到非常欣慰。
??? 三是致力于“新”，建立健全服務(wù)機(jī)制。發(fā)改局嚴(yán)格遵守政務(wù)中心的各項(xiàng)制度，進(jìn)一步規(guī)范和完善窗口業(yè)務(wù)辦理程序，不斷創(chuàng)新思路、創(chuàng)新機(jī)制，建立了“六項(xiàng)服務(wù)制度”，積極樹立良好形象。一是實(shí)行“AB”崗窗口制度，確保不空崗；二是實(shí)行“一次性告知”制度，確保不讓辦事人員跑冤枉腿；三是實(shí)行“政務(wù)公開”制度，確保清正廉潔，及時(shí)接受群眾監(jiān)督；四是實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，從一而終服務(wù)到底，確保讓項(xiàng)目單位滿意；五是實(shí)行 “綠色通道”制度，一事一議，特事特辦，確保招商項(xiàng)目及時(shí)落地；六是實(shí)行快速辦理制度，充分發(fā)揮本單位辦公信息化的優(yōu)勢(shì)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)行“全天候”監(jiān)控，確保項(xiàng)目隨時(shí)審批，批文隨時(shí)簽發(fā)。
??? 四是致力于“精”，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。發(fā)改局業(yè)務(wù)涉及領(lǐng)域廣、政策性強(qiáng)，為了熟練掌握國(guó)家各項(xiàng)政策，在積極參加政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，還在業(yè)余時(shí)間，搜集、整理、研究國(guó)家最新出臺(tái)的各項(xiàng)政策和法規(guī)，以學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)能力，以學(xué)習(xí)提升綜合素質(zhì)，以學(xué)習(xí)提速服務(wù)水平。
（作者：柴晶晶)