??? 半個(gè)小時(shí)后，分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)李英貴趕到文化廣場(chǎng)了解情況。原來，為不影響廣場(chǎng)的整體形象，垃圾池修建得比較靠里。有些人嫌麻煩不想多走幾步路隨意亂倒，影響了環(huán)境衛(wèi)生。李英貴很快就聯(lián)系好人員車輛，用兩天時(shí)間把整個(gè)廣場(chǎng)的垃圾徹底清運(yùn)干凈，并安排一名工作人員負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的日常衛(wèi)生，建立了長(zhǎng)效管理制度。
??? 這是雙廟鎮(zhèn)改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)群眾的舉措之一。今年以來，該鎮(zhèn)結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，采取上下聯(lián)動(dòng)、點(diǎn)面結(jié)合的方式，強(qiáng)化三項(xiàng)措施，積極開展黨員干部“直通車”服務(wù)群眾活動(dòng)。努力辦好一家一戶辦不了的事，辦好弱勢(shì)群體急需辦的事，辦實(shí)一些暖民心的事，讓群眾真正得到實(shí)惠。
??? 面對(duì)面直接聯(lián)系群眾。制定了具體實(shí)施方案，要求機(jī)關(guān)干部經(jīng)常串百姓家的門，談心交友，了解他們的所思、所想、所盼、所怨，幫助聯(lián)系戶解決問題。規(guī)定班子成員每人聯(lián)系5名黨員、5戶群眾，機(jī)關(guān)干部每人聯(lián)系10戶群眾，實(shí)現(xiàn)所有干部都有聯(lián)系戶，所有群眾都有干部聯(lián)系。
??? 公開便民服務(wù)目錄。在公開欄公開班子成員分工和聯(lián)系電話。將服務(wù)項(xiàng)目、辦事程序、聯(lián)系人與聯(lián)系電話等內(nèi)容編印成冊(cè)，向群眾發(fā)放，讓群眾不出家門，就能知道需辦事項(xiàng)怎么辦，方便群眾有事找人。
??? 設(shè)立征求意見箱。在鎮(zhèn)政府、學(xué)校、服務(wù)大廳、衛(wèi)生院等顯要位置設(shè)立征求意見箱，指定專人進(jìn)行收集、整理，每天一查看。工作人員收到群眾反映的問題后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽批立即分送有關(guān)的行政片和部門，及時(shí)跟進(jìn)解決落實(shí)。
??? 群眾有問題，可以隨時(shí)通過電話聯(lián)系或意見箱反映，實(shí)現(xiàn)了“電話一響，干部到崗”，“群眾有事、干部跑腿”的轉(zhuǎn)變，打通了聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”,群眾意見坐上了“直通車”。
??? “聯(lián)系暢通只是開始,我們將在實(shí)踐中不斷完善相關(guān)措施,力爭(zhēng)以制度的形式固定下來,讓群眾遇到難事找得到人、辦得了事,從群眾嘴里聽到真話。 ”鎮(zhèn)黨委書記高新生說。（孫慶勇）
（作者：柴晶晶)